导购代表导购技巧训练序 言1市场营销是创造和满足顾客需求的艺术2中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质 量生产率和满意的顾客3所有导购代表必须遵循以下两项原则:原则1:顾客永远是正确的原则2:如果顾客错了见原则1导购代表须具备的七大意识1目标意识 明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作 例如:本店每月的保本营业额是多少我每月的目标销售量是多少2利润意识 考虑
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 导购员销售技巧培训邱远东营销与销售有什么区别什么是营销1.1 市场营销的定义 市场营销是个人和集体通过创造提供出售并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 ——Philip Kotler 市场营销是
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购技巧培训 郑晓利第一章导购代表的涵义 导购代表是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买促进产品销售的人员他们是: 一形象代言人 导购代表面对面地直接与顾客沟通我们的一举一动一言一行在顾客的眼中就代表着企业的形象
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购销售技巧培训欧洲之星市场部1销售前提分析 2如何与顾客建立联系3引导购买时的走位技巧4引导购买时的坐位技巧5如何了解你面对的顾客6如何推介产品 7排除十大异议8如何谈价9临门一脚技巧课程内容:世界上最难做的两件事情是什么第一:把我的思想放到你的脑袋里第二:把别人的钱放进你的口袋 打工咏叹调年
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级李宁销售培训部李宁导购销售技巧培训1李宁销售培训部课程大纲 亲切迎宾 关心顾客 产品介绍 协助试穿 处理异议 赞美顾客 附加推销 美程服务2李宁销售培训部亲切迎宾3李宁销售培训部识别可接近的最佳机会可接近顾客的非语言信号注视特定商品时以手触摸商品时表现出寻找商品的状态时与导购的视线相遇时与同伴商量时当顾客出神观察商品仔细打
※导购需要什么必备的条件商场如战场终端卖场更是短兵相接的战场投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长我们先来看看导购是个什么样的职业导购从字面上来看就是导和购二字就是引导和购买导购工作的核心就是引导帮助顾客选择实现顾客在门店购买的目的 怎么引导和帮助的呢站在门店里等待上门的顾客根据顾客的喜欢帮助介绍试穿挑选合适的衣服顺便介绍下企业的品牌款式到最后顾客愉快的买单好像不是复杂的事情比我们那些上
化妆品培训之导购技巧1. 我们笑颜以对可顾客却毫无反应一言不发或冷冷回答:我随便看看[错误应对1]没关系您随便看看吧[错误应对2]好的那你随便看看吧[错误应对3]那好您先看看需要帮助的话叫我模板演练①:导购:没关系您现在买不买无所谓您可以先了解一下我们的产品来我先给您介绍一下我们的灯具……请问您卧室的家具是什么颜色点评:先顺着顾客意思以轻松的语气来缓解顾客的心理压力同时简单介绍灯具的特点然后话锋一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1购物导购员销售技巧培训一.开场白 很多导购顾客进门第一句话他就说错了一般的导购看到顾客第一句话就是:你好欢饮光临其实这句话说错了第二句话说错的人更多了您想要点什么 错 ?有什么可以帮您的吗错 ?先生请随便看看错 ?你想看个什么价位的错 能耽误您几分钟时间吗错 我能帮您做些什么错 喜欢的话
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