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服务仪容基本要求女性店员的仪容要求:(总体要求:整洁、亲和、文雅而不失温柔之美)头发:刘海不能超过眉毛,梳理整齐,无头皮屑,发饰简单面部:淡妆,洁净,(香水淡雅,气味不可太怪异)耳朵:无灰垢 、禁戴长耳环口腔:牙齿洁净,口腔无异味,嘴唇滋润,唇色淡雅服装:统一制服,整洁(平整,无污垢、掉扣、线头),钮扣扣上,领口无破裂工牌:完好无缺,端正别于外装左侧胸前双手:滋润,指甲剪短(内无污垢)、指
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服务行业有仪容仪表的要求一 礼节礼貌礼节礼貌是指人们在与他人交往的当中表示出的友好和尊重的行为规范具体表现在仪容仪表仪态语言行为举止等方面仪容仪表:服饰修饰(即穿着打扮)仪态:指人们在交际活动中所表现出来的姿态和风度包括日常生活和工作中的行为举止如站立的姿势待人的态度说话的语气面部的表情等一工作状态:工作期间应保持精神饱满彬彬有礼高效敏捷面带微笑二仪容:头发:男员工:前不过眉侧不过耳后不过领发
仪容仪表行为举指要求一仪容仪表——男性头发: 发型朴素梳理整齐前不遮眉后不盖领侧不过耳面部: 洁净清爽胡须剃净鼻毛不可过长口腔: 保持清洁口气清新早晚刷牙饭后漱口班前不吃刺激性食品制服:配套完整干净整洁大小得体熨烫平整铭牌: 洁净明亮无污迹佩于左胸前袜子: 穿黑色或深色袜子无破损勤更换鞋子: 穿黑色鞋皮鞋须光亮布鞋须洁净首饰: 只能戴一只戒指一块手表不得戴耳环指甲: 修剪整齐不得留长指甲身体: 站
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目的规范客服人员仪容仪表与形体动作标准以保证服务质量的规范适用范围 适用于物业服务中心客服部全体工作人员仪容仪表的规范工作标准仪容标准.1头发.1.1保持头发清洁经常洗发且不得有头皮屑.1.2女士:头发过领口应束起严禁披头散发.1.3男士:不可留长发和大鬓角头发两侧不遮住耳朵后面不盖住衣领.1.4不染夸张颜色不用有刺激味的定型胶头油.2面部与化妆.2.1女士:要求化清雅淡妆但妆容不得过于艳丽.
餐厅服务员仪容仪表总体要求容貌端正举止大方端正稳重不卑不坑态度和蔼待人诚恳服饰庄重整洁挺括打扮得体淡妆素抹训练有速言行恰当.容貌:表情明朗面带微笑亲切和善端庄大方.(1)头发梳理整洁前不遮眉后不过领.男服务员不得留胡须鬓角女服务员如留长发应用统一样式发卡把头发盘起不得浓味发油发型美观大方.(2)上班不佩带项链手镯 戒指耳环等贵重饰物.(3)不留长指甲涂指甲油和浓妆艳抹要淡妆上岗.(4)男服务员坚持
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