版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第4页 /共NUMS4页 第四节卓越绩效管理模式《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个。一是用于国家质量奖的评价;二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第4页 /共NUMS4页 第四节卓越绩效管理模式《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个。一是用于国家质量奖的评价;二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第4页 /共NUMS4页 第四节卓越绩效管理模式《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个。一是用于国家质量奖的评价;二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、
提供精准面授精华视频+精准押题:一建、二建、咨询、监理、造价、环评、经济师、安全、房估、消防/等QQ:2069910086第 4页 /共 NUMS4页 第四节卓越绩效管理模式我国于2004年发布了《卓越绩效评价准则》GB/T 19580-2004和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T 19579-2004,标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖
提供精准面授押题:一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、物业、职称英语等QQ:2069910086环球网校学员专用第4页 /共NUMS4页 第四节卓越绩效管理模式新版《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012在2012年8月1日开始实施,标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。卓越绩效评价准则是质量
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级《卓越绩效评价准则》陈维国国家质量技术监督局上海国际培训中心4.7 经营结果4.7.1 顾客与市场的结果4.7.1.1 以顾客为中心的结果4.7.1.2 产品和服务结果4.7.1.3 市场结果4.7.2 财务结果4.7.3 资源结果4.7.3.1 人力资源结果4.7.3.2 其他资源结果4.7.4 过程有效性结果4.7.5 组织的治理和社
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第8页 /共NUMS8页 (二)质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施和运行是通过建立和贯彻质量管理体系的文件来实现的。质量管理体系文件要求为规范全体员工的质量行为提出一致性标准,是监理单位质量管理工作的纲领性文件,是衡量和评价监理单位质量管理水平的依据,同时也是提供第二方或第三方评定监理单位满足业主要求和法律法规要求能力的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 《卓越绩效评价准则》讲座主讲人:刘桂南扬州大学管理学院TEL: 13905277356Email: lgn196sina管理模式的构成要素:战略顾客与市场资源过程管理测量分析与改经营结果管理模式架构:4.1 4.2 战略4.3 顾客与市场4.5过程管理4.4 资源4.7经营结果4.6 测量分析与改进过程:
一、单项选择题1、“持续改进”是质量管理体系7项质量管理原则之一,其核心是为了提高质量管理体系的( )。?A、有效性和效率??B、科学性??C、管理水平??D、创造价值能力?【本题 1 分,建议 1 分钟内完成本题】【正确答案】 A【答案解析】 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。参见教材P23。2、质量管理应以人为本,体现的是(
第二节 评价准则概述一评价准则的结构(一) 与三大奖类目构成的比较(二) 评价准则框架逻辑解释1. 卓越绩效评价准则共包括七大类目 2.过程:方法—展开—学习—整合和结果两个箭头框图表达的逻辑3. 决定和掌控着组织前进的方向4. 各类目之间的关系 (九) 社会责任与公民义务 优秀的组织在追求自身经营绩效的同时应自觉履行对社会发展所负有的责任和公民义务 1. 组织的
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