药店店员基本技能规范太极绵阳制药OTC培训店员的角色定位如何进行自我的角色定位非常重要:售货员推销员促销员服务员 开票员 卖药的其他药品导购员什么是导购员以顾客需求为工作核心以提供完美恰当的服务为工作目的药品导购员是干什么的 1指导或引导患者科学合理的用药 2通过提供恰当的服务把合适的药品销售给顾客药品导购员的职业定位:健康使者 大病当参谋小病当大夫药品
药店店员医药基础知识---感 冒一什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病分为普通感冒和流行感冒二引起感冒的原因:当过度疲劳受惊淋雨受寒时感冒病毒可迅速繁殖释放毒素引发鼻咽喉部发生炎症此时咽部细胞失去抵抗力口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖引起细菌继发感染 三普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状其中鼻部症状明显如:鼻塞流鼻涕打喷嚏流眼泪而全身症状相对较轻如:头痛咽喉痛肌肉关
一营业前的准备 营业前的准备主要是两方面的准备:A. 个人方面的准备B. 销售方面的准备有了这两方面的精心准备店员在营业时才会胸有成竹在运用各项业务技术时才游刃有余才能尽快地进入最优秀的店员角色之中1个人方面的准备包括以下三个方面:(1) 要保持整洁的仪表一个优秀的店员会保持整洁美观的容貌穿着新颖大方的着装表现出稳重高雅的言谈举止她的仪表能够感染顾客使顾客产生购买的欲望以下保持仪表的
门店规范管理检查标准序号检查内容责任人具体检查标准:针对每项检查内容检查标准由1-5项关键点构成检查时将对每项关键点逐一进行检查如有1项不达标则扣1元检查要点1检查要点2检查要点3检查要点4检查要点5备注1店长本人排班店长要求:本人排班安排在排班表上列明要求:周六与周日至少有1天上班要求:排本人上晚班不少于2天(中心店经理可1天)要求:参加大区及中心小 组会议期间仍按正常上班要求:本人改变排
药店店员医药基础知识---感 冒一什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病分为普通感冒和流行性感冒二引起感冒的原因:当过度疲劳受惊淋雨受寒时感冒病毒可迅速繁殖释放毒素引发鼻咽喉部发生炎症此时咽部细胞失去抵抗力口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖引起细菌继发感染三普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状其中鼻部症状明显如:鼻塞流鼻涕打喷嚏流眼泪而全身症状相对较轻如:头痛咽喉痛肌肉关
中小药店店员培训 第二章 药店营业员应具备的基本素质:佚名? ?发布时间:2011-01-14 21:39:55? ?浏览次数:949第二章 药店营业员应具备的基本素质第一节 积极的工作态度 前面我们在分析药店的生存和发展之道时就认识到药店营业员对药店的经营有着举足轻重的作用一个药店如果有一支懂药品专业知识懂服务技巧的营业员队伍那这个药店就一定能在激烈的市场竞争中异军突起不断的发
药店店员实用医药基础知识全集维生素矿物质缺乏症一什么是维生素矿物质缺乏症? ? ? ? 维生素与矿物质是人类维持生命与健康促进生长发育所必需的微量元素它们是组成人体的重要物质如缺乏或不足则可产生一系列疾病二引起维生素矿物质缺乏的原因? ? 在不合理的饮食习惯偏食处于妊娠期哺乳期老年人某些疾病如高热劳动量过大使消耗增加以及生活条件差等情况下均可因维生素和矿物质的供应量不足或需求量增加如再加上长
专卖店员工规章制度范本为了创造一支以利益至高无上准则建立高素质高水平的团队更好地服务于每一位客户制定了以下严格的管理规章制度望各位员工自觉遵守 为了创造一支以利益至高无上准则建立高素质高水平的团队更好地服务于每一位客户制定了以下严格的管理规章制度望各位员工自觉遵守 一准时上下班不得迟到不得早退不得旷工 二工作期间保持微笑不可因私人情绪影响工作 三上班第一时间打扫档口卫生整理着
药店金牌店长管理技能提升培训培训讲师:谭小芳1373187876谭老师官方一培训天数:一天或两天二培训对象:资深店员店长店经理三培训背景:药店店长自身素质的高与低服务技巧和服务态度的好与坏是影响药店整体服务水准的重要因素新店长在上岗前至少要接受三项培训和测试1了解所在企业要充分了解所在企业的历史状况得到过哪些荣誉产品研发与质量管理售后服务承诺的内容以及企业未来发展方向等另外药品在市场上的行情流
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