工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES工作项目Work Item长途插线处理编号NoFOOP-S&P-006页数Page 2/ NUMS 2部门Dept前厅部分部Section总机执行职位Executing Position接线员 操作程序Procedures工作标准Standard把听筒调至合适距离,10秒之内接起;准确报出标准用语,表
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES工作项目Work Item长途插线处理编号NoFOOP-S&P-006页数Page 3/ NUMS 3部门Dept前厅部分部Section总机执行职位Executing Position接线员制定人Prepared by签署Signature审定人Checked by签署Signature批准人App
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES工作项目Work Item客人生病处理编号NoFOOP-S&P-009页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机执行职位Executing Position接线员 操作程序Procedures工作标准Standard把耳麦调至合适距离,10秒之内接起;准确报出标准用语,表示乐意为客人
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES工作项目Work Item客人生病处理编号NoFOOP-S&P-009页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机执行职位Executing Position接线员制定人Prepared by签署Signature审定人Checked by签署Signature批准人Approved
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES项目Item接听(内线)编号NoFOOP-S&P-001-01页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机房执行职位Executing Position接线员 操作程序Procedures工作标准Standard把听筒调至合适距离,10秒之内接起;准确报出标准用语,表示乐意为客人提供帮
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES项目Item接听(外线)编号NoFOOP-S&P-001-02页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机房执行职位Executing Position接线员制定人Prepared by签署Signature审定人Checked by签署Signature批准人Approved by
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES项目Item接听(外线)编号NoFOOP-S&P-001-02页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机房执行职位Executing Position接线员 操作程序Procedures工作标准Standard把听筒调至合适距离,10秒之内接起;准确报出标准用语,表示乐意为客人提供帮
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES工作项目Work Item留言服务编号NoFOOP-S&P-007页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机执行职位Executing Position接线员 操作程序Procedures工作标准Standard把听筒调至合适距离,10秒之内接起;准确报出标准用语,表示乐意为客人提供帮助
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES工作项目Work Item问询服务编号NoFOOP-S&P-008页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机执行职位Executing Position接线员 操作程序Procedures工作标准Standard把听筒调至合适距离,10秒之内接起;准确报出标准用语,表示乐意为客人提供帮助
工作标准与程序STANDARD & PROCEDURES项目Item接听(内线)编号NoFOOP-S&P-001-01页数Page1/1部门Dept前厅部分部Section总机房执行职位Executing Position接线员制定人Prepared by签署Signature审定人Checked by签署Signature批准人Approved by
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