第十二章 电影营销(Movie?Marketing)概述一中国电影市场的总体特征 综合分析中国电影市场的形成发展过程以及最近几年的基本数据可以概括出以下几个总体特征:1综合收入逐年提高但市场规模仍然偏小 虽然从2002年到2006年中国电影市场的综合收入逐年提高但电影市场的整体规模仍然偏小与美国相当于800亿人民币的市场票房相比国内的电影票房收入差距巨大同时由于目前中国电影只能依靠
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第一节 服务市场概述一定义 以劳务来满足消费者需求但不涉及商品所有权的转移或商品所有权的转移处于极不重要地位的市场三服务活动分类的标准 根据服务质量差距模型顾客对服务的满意度取决于顾客实际感知到的服务质量与其期望的质量之间的差距 服务营销管理总的目标就是消除服务质量差距从而让顾客满意管理者感知的消费者预期导致服务失败的五种差距(1)消费者期望与管理者认知之间的差距(2)
第十三章:为市场领先者挑战者追随者和补缺者设计营销战略 有人说营销战略是企业成败的关键也有人说企业在目标市场中也有地位之分(如同人在社会中的地位不管你承认与否)通常可分为主宰型强壮型优势型防守型虚弱型难存活型根据企业在目标市场中的地位可以进一步划分为市场的领先者挑战者追随者和补缺者 绝大多数行业都有一个或两三个被公认的领先者该类企业在相关产品中占有最大的市场份额通常在价
美国PG是全世界闻名的跨国它的成就缘于一块小小的象牙肥皂而使这一块象牙肥皂走遍全美的功臣是哈莱·普洛斯特早期的肥皂通体是黑黝黝的颜色除实用外一无是处不美观也无香味在普洛斯特建议下一种崭新的纯白味香形美的肥皂被研制出来了普洛斯特还为它起了好听的名字象牙肥皂在那时广告还未被重视而普洛斯特却在广告上花费了大量的心血他首先冲破重重阻力借钱做广告宣传在两家最畅销的杂志封底刊登象牙肥皂广告接下来普洛斯
不可分离性化妆品 2不可分离性 3差异性 4不可储存性三服务营销 服务营销就是一门探讨如何有效开展无形服务的营销活动不可视行为一服务营销得到重视 1服务需求的增加 2服务的激烈竞争 二服务营销组合 7P传统营销的4P人过程有形展示 1传统4P中值得注意的问题
1. 引发渠道冲突的原因(1)目标不一致 (2)不明确的任务和权利 (3)认识差异 (4)互相依赖的程度 一批发商 二零售商 1.物流管理的概念物流管理(Logistics management)是指在社会再生产过程中根据物质实体流动的规律应用管理的基本原理和科学方法对物流活动进行计划组织指挥协调和监督使各项物流活动实现最佳的协调与配合以降低物流成本提高物流效率和经济效益1.仓库地址的
规划与实施营销管理企业活动的领域及范围以及如何配置企业资源等战略执行Cash COW低一体化成长战略后向一体化将其力量集中在为几个细分市场的服务市场上而不是追求全部市场在选中的细分市场上运用成本领先差异化或两者兼有的战略服务差异化交货及时客户培训维修不断地寻求在不牺牲可接受的质量和关键特色的前提下降低成本 迈克尔·波特是哈佛大学商学研究院著
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