中国移动 客户部二OO七年二月短消息类服务代码调整实施方案 背景情况信息产业部2006年7月10日发布《关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告》服务代码调整包括固定网和移动网使用的短消息(短信)服务接入代码和多媒体信息(彩信、彩E)服务接入代码。准备阶段拦截期06年7月31日07年10月31日08年1月31日客户代码调整工作时间计划表方案阶段准备阶段网络改造阶段新增局数据制作阶段测试
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客户收集阶段话术一 自我介绍:大哥大姐您好我是掌上明珠家具的家居顾问ⅹⅹⅹ 今天很荣幸今天能拜访您(面带微笑同时双手递上名片)二. 活动时间:5月26日-27日XXXX掌上明珠家具将联合XXXX在XX举办首次大型家具团购活动本次活动得到了掌上明珠家具及广东八大品牌的大力支持三. 征集名额:在活动现场会有更多的优惠活动如果您是我们会员还可以享受更多的优惠这次团购活动只在XX范围内征集XX名会员
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客户授信风险的案例 —— 基于德隆系列的案例一 德隆系企业的基本情况(一)案例背景近年来我国客户企业群体中活跃着一批带有传奇色彩的企业群如以联想为代表的中科系以清华同方紫光为代表的清华系及以北大方正为代表的北大系等以高科技为支撑的企业也有创造中国股市神话曾被誉为中国股市第一庄的德隆系也有创造中国农业神话的蓝田系还有众多企业如蓝星系(中化)农凯系格林
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客户保健式营销方案客户中心2008年6月10日目录营销案背景营销案意义营销案简介营销案详析营销案背景电信重组意味着全业务运营时代的到来这必然对现有的客户市场带来新的变化新电信通过在固网信息化解决方案中加入移动产品将使得原本就占据优势的大客户市场更具优势而我们随着对中国铁通的合并也第一次拥有了全业务解决方案推广与销售
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测试成绩:分 恭喜您顺利通过考试单选题1. 客户按服务等级分为 A??金牌银牌铜牌标准B??AAAAAA普通C??AAAAAA标准D??金牌银牌铜牌普通正确答案:?A2. 客户按业务保障等级分为 A??金牌银牌铜牌标准B??AAAAAA普通C??AAAAAA标准D??金牌银牌铜牌普通正确答案:?B3. 金牌银牌铜牌和标准级客户网络调整的提前通告时间分别调整为 A??6个工作日5
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级企业应用和行业应用概念的说明概念1:客户 即新时空品牌客户使用联通客户产品的并与联通签订相关协议的机构企事业单位社会团体及其下属机构称为新时空品牌客户即中国联通的客户概念2:企业应用指基于GSMCDMASMSGPRSUSSDIVR等业务平台满足客户共性需求而提供的成熟产品是标准化产品包含一定比例的IT软件
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