上对下下对上平行沟通上司6弊:自认官大学问大样样要胜过下属不高兴听见批评的话却很高兴发现别人的错误显得能言善道甚至强词夺理常摆出一幅威严的姿态与部署拉开距离固执与自己的成见对事不对人心口如一要描述而不是审判要确认而不是一口否认要具体而不是笼统要承担责任而不要推诿要倾听而不是单方面提供信息
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有效沟通张海霞有效沟通——沟通概述沟通就是人与人的接触沟通其实不是一种本能他是一种能力不是生下来就具备而是训练出来的但也有可能我们具备这种能力被压抑住了可证明沟通是训练出来的如果我们常常训练我们自己沟通讲话面向很多人说话对我们将来会有很大影响有效沟通——沟通概述沟通的目的主要有以下4个:1控制成员的行为就是让对方(沟通对象)知
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有效沟通主讲:郑碧涛 泉州市鲤城区开智学校美国著名学府普林斯顿大学对一万名调研对象进行分析的结果显示:智慧专业技术和经验只占成功因素的2575决定于良好的人际沟通哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示在500名被解职的人中因人际不良而导致工作不称职者占82两组调研数据沟通在管理工作中的重要
树先进服务理念促阳光快乐工作你必须坚持的服务理念-------提升服务品质的五把金钥匙心态是指内心活动的状态良好心态是优良的内心活动的状态它是一种自信一种积极向上的健康的精神风貌讨论2要有积极向上之心坚守热情与认真人往高处走水往低处流人生在世一个强有力的支点就是永远向上积极与热忱是识别人才的方法一切操之在我我是生命的主人我是生命的设计师我是问题的源头我承担100的责任爱所有乐观就是发生事情的时候能
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何进行有效的护患沟通护患沟通的概念 护患沟通是实现以病人为中心减轻病人身心痛苦创造最佳心身状态的需要也是促进护患间理解与支持提高治疗效果的需要护患沟通的目的说明疾病情况表达同情的情感建立信任的关系达到分配治疗的目的沟通语言沟通非语言沟通语言性沟通 交谈 聆听 沉默 反馈 文字沟通 非语言
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲人:stanley 如何进行有效 沟 通1主讲人:stanley沟通无处不在无时不有伴随着市场发展的风起云涌人际关系也日益复杂多变要想自如应付就必须掌握有效沟通技巧为企业的迅速发展扫除障碍为个人发展创造契机2主讲人:stanley第一章 有效沟通的基本步骤第二章 有效沟通的关键——倾听第三章 有效沟通的重
趣味故事一则沟通不同的音色
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有 效 沟 通 沟通 就是成功人类缺乏 沟通社会将变成荒漠有 效 沟 通 沟 通 的 目 的: 1为了增进了解而不是说服对方显示口才 2为了达成共识而不是争论
管理者实际上80的时间用在沟通上企业中80的问题是由于沟通障碍引起的合格的中层管理干部沟通能力应占80 第一章 沟通概述4沟通并非本能需要训练3把握沟通的心态中国人不是不会讲话是不太关心别人的事情一个人心态不好嘴象弹簧一样也没有用再滔滔不绝只有害处常见的三类无益的沟通心态1)自私2)自我(别人的问题与我无关眼中只有自己)3)自大 (我的想
填空:要从根本上解决大家的沟通困难首先我们应该重新认识一下沟通一词让我们从认知上正确的看待沟通和有效沟通Logo时间管理导入避免将时间花在琐碎的多数问题上因为就算花了80的时间也只能取得20的成效理解小思考
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