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极致物业客服呼叫中心解决方案(河南极致)2012版目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc320894934 1 前言 PAGEREF _Toc320894934 h 3 HYPERLINK l _Toc320894935 2 物业客户服务中心介绍 PAGEREF _Toc320894935 h 4 HYPERLINK l _T
客户服务呼叫中心解决方案对企业来说充分利用呼叫中心解决企业客户服务问题拓宽服务范围和服务质量满足客户需求为提升企业形象和带来更大利润是企业的重中之重因此艾比利简呼根据服务行业市场客户需求为服务型企业量身定制客户服务呼叫中心解决方案那么简呼客户服务呼叫中心是如何提升客户服务问题的呢下面就来简单介绍一下其客户服务呼叫中心解决方案的几点功能上的应用:IVR自动语音导航电子商务呼叫中心设置语音导航提供72
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市场背景采购规模较为有限据统计在有一定信息化基础的中小企业信息化投资规模不等主要集中在1万10万元和10万100万元平均IT投资为25万元人民币其中47的投资在硬件和网络设备20投资在软件和解决方案其余为IT服务对产品价格非常敏感许多中小企业对在短期内不能获得收益的信息化建设还不够重视整体投入的资金较为有限傻瓜产品最受青睐产品是否具备简单易用快捷等特点是中小企业信息化建设和IT采购的重要点企业
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