NE0103用听去捕获有效倾听C2L4P1-C2L4P3知识点:倾听过程中的否定技巧课件名称:倾听过程中的否定技巧难道倾听就是要完全认同对方,始终要和对方保持一致的观点吗?当意见相左时,你会怎么做?某的新员工阿杰,就碰到了这样的问题,工作中遇到了一些与上司或前辈不一致的意见,但由于自己尤其是聚焦到新员工,因为你们刚刚进入,业务还不熟练,且资历尚浅,假如在工作中与上司或前辈意见不一致
1.尽量把你的语言减到最少因为说话和聆听是不能同时进行的 2.建立协调关系了解对方试着由他的角度看问题这是提高聆听技巧的主要方法之一 3.表现兴趣的态度让对方相信你在注意聆听时的最好方式是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点 4.简要说明讨论的要点包括主要论点这是有效的沟通方法不过在简述要点时不要做详细论述和批判 5.沟通中的聆听是为了表达意见和感受而不是为了给别人留下深刻的印象
倾听的技巧一要点1.克服自我中心:不要总是谈论自己 2.克服自以为是:不要总想占主导地位 3.尊重对方:不要打断对话要让对方把话说完千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人 4.不要激动:不要匆忙下结论不要急于评价对方的观点不要急切地表达建议不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执要仔细地听对方说些什么不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上 5.尽量不要边
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CM0102倾听技巧U4L2P02- U4L2P09知识点:倾听的态度课件名称:倾听的技巧 倾听技巧之一是开放式的倾听。随时准备倾听不同的观点,我们可以不赞同,但是不要把自己封闭起来。捕捉各种信息,倾听不同的声音。开放式的倾听可以引导我们考虑到问题的方方面面全面地考虑问题,还能促进双方的互动。倾听技巧之二是提前做准备。在某个会议或活动开始前,我们可以从会议或活动的组织者那里得到相关信息,对
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Part 3 EFFECTIVE LISTENING 40倾听 9书写
追债谈判中的倾听技巧追债是一个重视沟通的工作而同债务人的沟通也称为谈判是追债人同债务人进行信息交流以达成共识的关键渠道不管追债难度多大但双方的谈判沟通都是不可避免的也都需要多次会面谈判才能达成还款共识在谈判中我们不仅需要用语言动作和行为来表示我们的主张将我们的想法和意见呈现给债务人而同样至关重要的是我们需要倾听债务人的信息这信息包括债务人直接诉说的语言肢体表情等信息也包括债务人说了一半而未说出来的
信息工程部职业规划与指导讲座校本讲稿单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级信息工程部职业规划与指导讲座校本讲稿单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级信息工程部职业规划与指导讲座校本讲稿单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级信息
心理辅导的倾听技巧心理辅导是人际沟通的艺术它要求辅导教师认真地听受导学生讲话准确地认同其内心体验积极地响应其讲话内容推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折并通过适时地自我表露相关经历来增进与受导学生的情合这一过程通常要求辅导教师掌握并灵活运用各种技巧1.概念 倾听技巧(listening)是贯注技巧的关键也是心理辅导的核心任务之一基伯森(Gibson1993)指出:学会倾听是心理
有效倾听的方法和技巧(1)倾听是一种主动的过程在倾听时要保持心理高度的警觉性随时注意对方倾谈的重点就象飞碟选手打飞碟一样要能站在对方的立场仔细地倾听每个人都有他的立场及价值观因此你必须站在对方的立场仔细地倾听他所说的每一句话不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法要与对方保持共同理解的态度 (2)鼓励对方先开口 首先倾听别人说话本来就是一种礼貌愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法这会让说
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