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客户生命周期管理理论讨论文件二OO三年九月十六日This report is solely for the use of client personnelNo part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior writt
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客户生命周期理论??? 什么是客户生命周期理论 作为企业的重要资源客户具有价值和生命周期客户生命周期理论也称客户关系生命周期理论是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程是客户关系水平随时间变化的发展轨迹它动态地描述了客户关系在不同阶段的总体特征客户生命周期可分为考察期形成期稳定期和退化期等四个阶段考察期是客户关系的孕育期形成期是客户关系的快速发展阶段稳定期是客户关系的成熟期和理想阶段退
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天底下每种事物都有其季节性而每个时刻也都有其存在的目的生命诞生的时刻生命枯萎的时刻播种的时刻以及收成的时刻:……保持缄默的时刻以及挺身讲话的时刻——旧约圣经之传道书一下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间你只需回答YesOrNo1.你通常工作很长时间吗2.你通常把工作带回家吗3.你感到很少花时间去做你想做的事吗4.如果你没有完成你所希望做的工作你是否有负罪感5.即使没有出现严重问题或危机你也经常感
时 间 管 理一、时 间 管 理 的 重 要 性二、影 响 时 间 生 产 率 的 障 碍三、时 间 自 然 法 则四、时 光 大 盗 呈 现五、时 间 管 理 系 统时 间 管 理天底下每种事物都有其季节性,而每个时刻也都有其存在的目的;生命诞生的时刻,生命枯萎的时刻,播种的时刻,以及收成的时刻:……保持缄默的时刻,以及挺身讲话的时刻。旧约圣经之传道书EDWARD W CARTET 是BROAD
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理咨询方法论 背景简介这份是麦肯锡在清华大学演讲时使用的材料这份全面介绍了麦肯锡咨询项目的组织管理控制等一些列方法和手段是非常难得一份材料我想我们汉普在项目管理和控制方面可以加以借鉴全面提高我们的咨询项目管理水平这份可以与最近出版的《麦肯锡方法》一书相结合全面了解麦肯锡项目的运作模式阅读提示(1)此文档大
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