摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里以色列人在他面前排起了长队耐心地等着见他对他表达自己的愿望和倾诉心中的不满乔叟对摩西说:你这样做不太好你和那些等着见你的人都受不了你们会累坏的你不应该自己一个人做这件事然后乔叟建议摩西在每1 000人中选出一位代表再在其中每100人选出一位代表每50人及每10人选出一位代表重大事项仍然由摩西自己来决定但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决摩西接受了建议从
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级企业电子商务组织与管理体制 一企业电子商务组织与管理体制的基本含义 二企业电子商务组织结构 三企业电子商务组织的管理机制 四企业电子商务组织的管理制度本章重难点
电子商务组织与管理电子商务企业中介服务有偿服务电子经纪知识性和情报性虚拟企业组织的三要素合作目标电子商务组织—虚拟企业客户沟通管理16信息流销 售 流 程顾客消费观念20B2BB2C
MIS(局部信息系统建设时期)第二阶段:局部信息系统的应用 第三阶段:局部信息系统已不能适应企业发展的需要第四阶段:面向供应链的ERP系统建设 第五阶段:办公自动化(OA)与知识管理系统建设 第六阶段:客户关系管理系统(CRM)的建设 管理电子商务的实施l?? 建立项目组织l???????? 制订项目实施计划l???????? 进行调研和咨询l???????? 软件的安装和调试l???
电子商务组织 电子商务管理 客户关系管理 供应链管理 企业资源管理 企业流程再造BPR输出多重媒介合作目的电子商务管理客户价值管理信息流以个性化客户为中心图4 基于ERP的大规模定制循环服 务 流 程顾客订单
电子商务组织 电子商务管理 电子商务运营 电子商务与SCMERPBPR 电子商务与项目管理 (一)虚拟企业的定义战略联盟(strategical-liance) 核心能力(corepetence) 核心能力(corepetence) 输出多重媒介15(五)虚拟企业的生命周期.3 企业电子商务.1 企业电子商务系统结构.2 企业电子商务的资源管理 1电子商务对人力资源管理的影响 人力
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级电子商务管理模式目 录1 电子商务组织2 电子商务管理3 电子商务运营4 电子商务与SCMERPBPRCRM5 电子商务项目管理电子商务组织—演进 随着电子商务的发展企业组织形态也随之演进并呈现出不同的特征实体企业功能化科层化集中化规模化虚拟企业资源分散化联系信息化动态联盟并行分布作业企业电子商务强大技术基础组织创
以人为本已成为企业管理的基本思想培育人本文化是企业推进电子商务发展的重要任务人本文化培育包括以下三个方面: 1.充分地尊重员工 2.帮助员工实现自我价值 3.谋求企业和员工的共同发展 随着电子商务的发展企业的竞争将会越来越多地在网上展开顾客足不出产即可通过点击鼠标选择全球范围内的厂商提供的商品与服务消费者主权时代将真正到来如果企业不重视虚拟市场的开发不遵循虚拟
Click Emerce是指service 顾客与服务提供者或商家(包括我们熟悉的商店商场 等)之间的商务关系比如顾客在网络上定购买商品并享受服务提 供者提供的服务等 E_Business是指一种更笼统的商业关系它包括Emerce包括服务提供者或商家与生产商之间的商务关系还 包括生产商与原料生产商之间的商务关系以及商家生产商和原料生产商与部门 之间的商务关系等总之Busines
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级电商部门组织架构组织架构部门构成电商运营总监市场部(3人)企划部(3人)商品专员(1人)客服部(3人)财务专员(1人)技术部(4人)电商运营总监负责统筹本部门各岗位(技术企划市场商品客服等)的整体工作负责将上级分配下来的任务按下级岗位进行分配并监督执行负责将其他部门派发的任务按下级岗位进行分配并监督执行在职责范围内协调下级
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