相关文档

• 12580培训资料-投诉及紧急问题.ppt

  1用户呼入10086客服系统进行投诉210086客服受理投诉判断是否属于商旅或代订类投诉3如果是属于商旅代订类服务投诉在一级客服务系统建立工单提交工单到中央信息库中央12580呼叫中心处理投诉工单完结由10086客服外呼用户告知投诉处理结果受理结束4如果不属于商旅代订类服务投诉在省客服系统建立工单提交工单到中央信息库省12580呼叫中心处理投诉如果是信息类投诉判断是否需要中央12580呼叫中心协助

• 紧急救护培训资料.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 现场紧急救护知识培训学习现场紧急救护需要什么 一双手 一颗心现场紧急救护培训简介1什么是初级救护培训 初级救护培训是指红十字会针对各种意外及自然灾害对社会群众等非专业医护人员进行的基本救护知识和应急技能培训以此提高群众在突发事件和意外伤害事故中的避险应急技能和自救互救能力2红十字会初级救护培训有什么特点

• 如何处理客户投诉培训资料.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何受理处理客户投诉主讲人:冉国荣 课程目的:使物业各岗人员能有效地处理日常业户投诉缩小业户投诉的消极影响挽留投诉业户扩大服务的知名度课程形式：讲授案例分析情景游戏模拟演练业户投诉的原因▲对业户的承诺没有实现 ▲业

• 投资顾问培训.ppt

  Click a level 投资顾问培训上海周期性投资俱乐部金融行业的现状和前景金融行业的机构分类金融行业 的风险投资理财的个人定位和发展成为一个合格投资顾问的条件金融行业的机构分类金融管理机构 银行 保险等及附属机构证券 期货 信托 基金等及附属机构投资 财务等投资咨询等金融行业的风险政策风险法律风险市场风险员工风险客户风险系统风险投资理财中个人的定位

• 紧急救护（培训版）.ppt

  盱眙县中小学生急救知识培训主办单位:盱眙县红十字会 盱眙县教育局序言 为宣传贯彻红十字“保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业”宗旨，在日常工作及生活中，广泛开展群众性的自救互救，对于减少人员受伤或受伤后控制伤情。因此我们必须认真学习并掌握自救互助的基本要领。 培训开始了！急救的程序在任何情况下，遇到需要急救的病人，报告老师并拨打“120”急救。在医院的急救车未到时，可先将病

• 培训资料—处理客户投诉技巧.doc

  #

• 紧急救护知识培训.ppt

  新员工入职教育课程生活急救常识培训中暑的急救 一般人眼中所有因体温过高而引起的不适都叫中暑其实这种因体温过高引发的不适分为两种各有不同处理要点：中 暑热衰竭体温过高中暑的急救——中暑 成因：因环境高热多湿体温不能正常的由排汗发散因而急升损害脑细胞引起症状：皮肤干热发红头痛作呕兼口干小便量少呼吸浅速脉强而快体温很高最后患者会神志不清昏倒(这时患者的血压会急升原因是红血球的带氧功能因过热而低下血氧

• 紧急救护知识培训.ppt

  紧急救护知识培训主讲人：扬州红十字会 吉主任温馨提醒所有参加培训人员请至前台进行签到培训人员请按时到场，请勿提前离场培训中关闭或调成震动，如需接听请至会场外培训中请保持安静，请勿互相交谈如有疑问请积极发言祝大家培训愉快！

• 紧急救护知识培训.ppt

  #

• 紧急救护知识培训.ppt

  #