大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • 51线.doc

    关于使用51在线客服的建议书尊敬的各位你们好: 51客服是一款企业级的实时交流系统访客只需点击网页中的对话图标无需安装或下载任何软件就能直接和客服人员进行即时交流51客服将为企业发掘更多的潜在客户降低运行成本提高工作效率提升客户满意度是企业进行在线咨询在线营销在线客服的有力工具51客服坚持快速和简洁的原则不断改进和完善各项功能让网上客服的概念深入人心我们采用的代码是国内最新的

  • 线视频系统使用.docx

    丫丫在线语音视频客服系统推出免费版欢迎使用丫丫在线视频客服系统( h )使用说明一注册用户名和密码1在首页上方点击免费试用填写注册信息如下图:以上信息填写好点提交系统会自动进入后台如下图:按系统提示操作:第一步 添加:一般填写名称地址客户端可变内容(即)就可以其它选项可以选择系统默认的内容或是根据自己需要更改填写也可以如下图:第二步 添加客服组:可以把客服人员

  • 岗位.doc

    #

  • 职位.doc

    【市场客服职位说明书】岗位描述岗位名称客户服务部所属部门市场部职称客服专员直接上级客服部经理市场部经理运营副部本部门编制直辖人数终端业务相关部门市场部商品部财务部物流部直营部团购部 工作地点所辖区域经销商店铺岗位说明书编号制作日期批准日期批准人工作概要门店运营规范的相关业务管理及作业的执行.通过执行终端形象标准输出门店运营模式 培育区域终端团队实施老店整改实现门店形象统一化运营操作规范化带动销

  • 部-前台)岗位职责.doc

    #

  • 淘宝工作.doc

    岗位名称淘宝客服所在部门淘宝运营部直接上级店长直接下级无绩效权重工作职责:完成店长下达的各项客户服务任务为客户提供满意的售前售后服务内部协作发货部淘宝运营部外部协作外部客户职责与工作内容职责一处理客人售前咨询引导其交易完成工作内容1.耐心引导顾客完成咨询购买内容包括:产品介绍收货地址确认评价提醒2.对于咨询购买的客人接手客服帮其查询快递事项与没有咨询自动购买的客人以值班时间为准帮其查询并

  • 主管职位.doc

    职位名称客服主管所属部门客服部直接上级客服部经理直接下级客服专员任职资格学历专业知识大学专科以上具有客户关系管理营销管理公共关系管理企业管理等相关专业知识具有良好的沟通协调能力和服务意识工作经验两年以上相关工作经验职责一职责表述:客户服务规章制度建设工作任务根据企业的实际情况配合客服部经理建立并完善客户服务管理制度组织户服务管理制度的实施考核重点:规章制度完善规范及员工评价职责二职责表述

  • 岗位-专员.doc

    岗 位 说 明 书岗位层级:岗位类别:部 门客服部岗位名称客服专员直接上级客服主管直接下级无本职工作负责客服部日常客户咨询及问题处理岗位工作内容:1负责客户代理商内部人员的网络咨询维护客户关系解答客户咨询2负责软件问题的收集整理及意见反馈3负责及异常情况的协调沟通处理 4负责新老客户使用情况的跟进回访及使用情况反馈 5负负责内外部客户投诉受理登记调查协调沟通处理及改善措施跟进执行6负责协助

  • 职位模板.doc

    #

  • 部职位(1).doc

    部门说明书部门客户服务部所属单位级别三级分部门级别部门目标提高的服务质量,树立铭万在客户心目中的信誉;为销售工作做好服务的铺垫,使市场推广和续单工作能够顺利进行;作好各项服务工作,尽量减少客户投诉。部门职责负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;负责客户的制作跟进和宣传推广工作;负责

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部