单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有礼天下太平富者有礼高贵贫者有礼免辱父子有礼慈孝兄弟有礼和睦夫妻有礼情长朋友有礼义笃社会有礼祥和国家有礼太平商业礼仪与顾客关系为何要学礼仪风范一随时记住一句话:你的形象代表形象二外交官与大使的角色与任务三所有的表现与任务都为了成交四愈是政商名流愈是必修让你进退应对 知所节制运用自如五展现你的专业素养外娴熟的社交礼
职场新人点菜技巧四迎送接待礼仪 1接站 对远道而来的客人要做好接站工作掌握客人到达的时间保证提前迎候接站时准备迎客牌并在客人到达时高举以便客人辨认 2会面 客人到达应主动迎接热情打招呼如果是长者或身体不太好的应上前挽扶客人手中提有重物应主动接过来 3入室 陪客者应走在客人的左边或走在主陪人员和客人的身后到达会客室门口应打开门让客人先进并把客人介绍给在场的有关人员 4送客 按照接待时
認清主客立場上樓梯應讓長官 貴賓走在前方下樓梯應讓長官 貴賓走在後方在轉彎處 樓梯間 及進出電梯時 引導者應放慢腳步 進電梯時 由長官及貴賓先進入 出電梯時則相反到飯店接送客戶 - 與客戶第一次見面 先自我介紹並握手 交換名片 - 為客人開車門 請他上車 再輕輕關上車門 - 在車上可概略描述所在位置 今天我方 與會人員及會議議程- 送客人回飯店時
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層商务礼仪培训Ⅲ饭桌上的潜规则千方人力资源部2009-6-2餐饮礼仪可谓源远流长据文献记载可知至少在周代饮食礼仪已形成一套相当完善的制度特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞而成为历朝历代表现大国之貌礼仪之邦文明之所的重要方面餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重
第一讲 礼 仪 的 概 述一、何谓礼仪“礼”是礼法,“仪”是“礼”的表现形式,仪生于礼而合乎礼,所以称为“礼仪”。所谓礼仪是指在人际社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、 亲善和友好的行为规范。礼仪的主要内容包括 一般社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、交谈礼仪、 仪式礼仪、行业礼仪和宗教礼仪等等。二、常用的礼仪概念礼 礼本谓“敬神”,引申为表示敬意的通称。礼貌 礼貌是文明行为的基本要求,是人与人之间在
第一讲 礼 仪 的 概 述第一节 日常交际艺术三交际的基本技巧树立良好的自我形象讲究交谈的技巧交际中拒绝的艺术遭拒绝时的应对方法中国人 交换名片一般是双手递接西方人阿拉伯人和印度人 习惯用一只手与人交换名片日本人 则喜欢在一只手接过他人名片的同时用另一只手递上自己的名片 4. 俄罗斯人一般由三节组成如伊万·伊万诺维奇·伊万诺夫伊万为本人名字伊万诺维奇为父名伊万诺夫为姓口头
礼仪现代生活中人们沟通的桥梁您是否遇到过这样的情况:忙碌的生活常被打乱,甜甜的美梦总被铃声打搅…困惑我们的还不止这些,什么时间打最得体,使用应该注意哪些问题,使用有哪些技巧……仿佛是个捉摸不透的宝贝,运用得体,它可以使你获得有效沟通;运用不得体,它又会成为人们交往中的绊脚石。所以,礼仪就比较重要。员工个人形象代表组织形象员工个人形象代表产品和服务礼仪、机关、
商务礼仪培训礼仪的概念有礼走遍天下无礼寸步难行 礼仪:是指人们在社会交往中由于受历史传统风俗习惯宗教信仰时代潮流等因素的影响而形成的既为人们所认同又能为人们所遵守的以建立和谐关系为目的的各种行为准则和规范的总和礼仪的意义从个人修养的角度礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现从道德的角度礼仪是为人处世的行为规范从交际的角度礼仪是人际交往中适用的一种艺术从传播的角度礼仪是人际交往中的一种沟通技巧从审美
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务礼仪与职业形象商务礼仪BUSINNESS ETIQUETTE ——黄奎1目录 第一章 礼仪概述 第二章 形态礼
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级职业形象 与商务礼 仪课程收益 1 建立正确的职业意识了解商务礼仪规范2了解改善自身专业形象在提高个人职 业能力的基础上完善商务形象.3学会在商务场合用正确的方法与他人交往 4掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪加强工作中的沟通能力知礼懂礼行礼主要内容:商务礼仪概述商务人员形象设计商务社交礼仪办公礼仪有礼走遍天下
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