2011年十二大品牌危机公关案例:华中科技大学公共传播研究所游昌乔根据华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生的危机公关5S原则依据2011年度企业危机事件的规模影响性质及处理情况最终结果评选出2011年十二大品牌危机公关案例·家乐福价格欺诈事件过程家乐福欧洲第一大 3AK93C零售商世界第二大国际化零售连锁2011年1月中旬据经济之声《天天315》节目连续报道 t _
2011年十大品牌危机公关案例之十二——淘宝提价风波华中科技大学公共传播研究所游昌乔案例主角:淘宝网亚洲最大网络零售商圈致力于创造全球首选网络零售商圈由阿里巴巴于2003年5月10日投资创办 t _blank 淘宝网目前的业务范围跨越C2C(个人对个人)B2C(商家对个人)两大部分淘宝商城的支付方式有:网上支付信用卡支付以及货到付款淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营国内
2011年十二大品牌危机公关案例之十——西门子冰箱门事件华中科技大学公共传播研究所游昌乔案例主角:西门子股份是世界最大的机电类之一1847年由维尔纳·冯·西门子建立如今它的国际总部位于德国慕尼黑西门子股份是在法兰克福证券交易所和纽约证券交易所上市的2005年西门子全在190个国家和地区雇用员工460800人全球收入为754.45亿欧元(2004年为702.37亿欧元)税后
十大危机公关案例??? 案例一:丰田汽车召回门??? 事件主角:丰田汽车??? 发生时间:2010年2月-3月危机根源:产品质量故障? 危机类型:产品危机??? 指数:★★★★★??? 事件过程:??? 由于油门踏板和脚垫的安全故障丰田自2009底开始在全球大规模召回车辆总裁全球巡回道歉??? 在召回门愈演愈烈之时中国国家质量监督检验检疫总局就丰田车加速踏板等缺陷发出风险警示通告希望消费者谨慎
2010年1月十大危机公关案例分析 ?? 新年伊始几乎所有企业机构单位都在进行年度总结和新年度计划与此同时却有不少企业机构在经受着意外危机的考验接下来就让我们共同发生于2010年1月份的国内外十大危机公关案例? ???? UT斯达康行贿事件: ???? 2009年12月31日美国司法部和证券交易委员会发布消息称电信设备制造商UT斯达康将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信
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2004年中国十大企业危机公关案例 =叶秉喜 庞亚辉 叶秉喜 庞亚辉 =byear=2005 2005 =bYear=2005MIssue=第1期 第1期 结绳记事 ?浏览数: 2777 ????无论对企业行业还是消费者危机的影响都是巨大的一些企业正是因为危机的发生而加速了衰败和死亡于是危机危机管理危机公关等词语也变成为2004年中国经济和企业发展过程中最为引人注意提及
2009年十大企业危机公关案例点评在这个透明化的时代企业必须具有强烈的危机管理意识媒体对性企业的监督力量也是空前巨大企业将面临比以往更加巨大的透明化的压力2009年中国企业危机呈现出企业危机的发展路径爆发的根源危机的扩散与冲击又呈现出新的特点2008年三鹿的三聚氰胺危机事件尤如一枚原子弹不仅将企业自身炸得粉身碎骨将整个中国奶粉行业拖入了万劫不复的深渊更令中国食品行业甚至是中国制造都蒙上一层阴影
案例二:惠普蟑螂门 事件主角:惠普 发生时间:2010年3月15日 危机根源:产品质量事故 危机类型:企业声誉危机 指数:★★★★★ 事件过程: 央视在2010年晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道惠普客户体验管理专员在接受采访时对惠普笔记本的故障原因作出自己的解释:中国学生宿舍的蟑螂太恐怖此言一出随即引起消费者愤怒网友创造《蟑螂之歌》讥讽惠普 3月1
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