相关文档

• 导购人员的服务礼仪.doc

  导购人员的服务礼仪第一部分????导购人员的服务意识与服务礼仪1.?为什么要有服务意识2.?客户是怎样流失的3.?什么是服务礼仪4.?服务礼仪的概念和作用5.?服务礼仪的核心6.?服务礼仪的准则 第二部分 导购人员的服务流程待机接近顾客推介产品完成销售欢送顾客第三部分????导购人员的待机礼仪一.形象的基本要求1.?服装搭配的总原则2.?着装六忌3.?男士着装技巧a)?男士西装选择的技巧b)

• 专业导购员服务礼仪.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级专业导购员服务礼仪培训什么是礼仪礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则是在人际交往中传递对别人尊重友好的信号的活动分为政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪等五大分支 彼此之间相互交融均包括仪容仪态仪表和沟通交流技巧等方面的内容本次培训后

• 康乐服务人员的服务礼仪.doc

  康乐服务人员的服务礼仪康乐娱乐服务是酒店的重要服务项目是酒店经济收入的主要来源之一其设施项目多而每一个项目的接待能力又较小因而形成了服务项目小型多样的特点其每个项目的服务内容服务方式礼仪和质量标准礼仪又各不相同案例导入刘丽的酒吧生意火了半年收回成本现又在市内筹备开设加盟分店同学们前来祝贺并讨教创业经验刘丽感慨地说经验有六：一是要靠我们在校学习的专业知识和技能二是定位明确我的酒吧定位于青年白领自由交

• 销售人员服务礼仪.doc

  销售人员服务礼仪销售技术是如何赢得客户的技术如何赢得客户是销售能否成功的关键作为一名销售人员必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的它往往决定着销售的成败一仪容仪表 礼仪作为一种文化形象是人性美和行为美的结合是道德习惯风俗禁忌的综合体现把礼仪贯穿于销售活动中去使销售活动转化为心理和情感的交融成为能够满足心理需要的经济活动这是销售行为能否成功的内在因素销售礼仪是指销售人员在销售活动中

• 导游服务礼仪.ppt

  服务礼仪 培训目的： 1通过培训使导游懂得塑造与个人风格相适的专业形象2

• 导购人员店面接待礼仪.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购人员店面接待礼仪员工的言行举止是体现员工素质和企业整体形象的重要标志一导购人员的仪容仪表：1工作时间按要求穿着应季统一服装服务号牌要端正地佩带左前胸不迟到不早退2着装要保持洁净不脱线不掉扣3女员工上岗需穿前不露脚尖后不露脚跟的深色鞋4上岗时姿态端正精力集中不托腮不抱肩不叉(掐)腰不背手插兜不玩手机不背向顾客不前趴后仰除签单

• 导购员礼仪培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购礼仪培训 什么是礼仪礼仪就是人们在社会交往活动中的行为规范和准则分为政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪等五大分支 彼此之间相互交融均包括仪容仪态仪表和沟通交流技巧等方面的内容有礼走遍天下无礼寸步难行本次培训后要达到的效果1了解服务礼仪对导购工作的

• 导购员礼仪培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级阳光心态塑造 ---礼仪篇主讲人：陈文文培训须知保持空杯的学习心态自觉将手机设为振动或关机培训期间不能来随意回走动你可以拒绝学习但你的竞争对手不会 ——杰克·韦尔奇我心中的我我要给顾客一个什么样的印象我每天可以做哪些事来符合这样

• 医务人员服务礼仪和技巧.ppt

  医务人员服务礼仪护士工作装长 发 知识链接(一)知识链接(三)手术室护士服多为墨绿色 妇科儿科导诊护士常穿粉红色工作服 服饰礼仪-工作服饰服饰礼仪-工作服饰戴口罩（二）仪态礼仪我们是干什么的 我们是什么职业 医疗（技术）方面诊断是否准快全治疗是否正确有效治疗时间的长短有无不必要的损害时间性 工作是人生的需要工作是人生的快乐 认同您的职业 明确你的责任 以积极心态对

• 一线医护人员服务礼仪.doc

  一线医护人员服务礼仪一．培训目标1.使一线医护人员建立正确的医护服务意识2.帮助医护服务人员调整服务情绪和心态3.明确医护工作目的了解医护工作中的自我角色4.了解一线医护人员如何从自身出发避免医患冲突 加强医患沟通能力5.使医护服务人员了解职业的医护形象用个人专业的形象为医院树立良好的社会形象6.学会医护工作中的举止礼仪举手投足之间显示良好职业素养二．课程名称：《一线医护人员服务礼仪》三．