酒店订房程序及处理方法 _ t _self 酒店订房程序及处理方法订房制度及术语解释:1.?担保订房(GURANTEE?BOOKING)凡是以按金信卡(信函电传电报图文传真并经信贷经理批准)旅行社担的订房成为担保订房无论客人到达与否酒店有权向担保人或收取一晚的房租2.?留到下午6点(HOTEL?TILL?6PM)在旺季期间对于没有到达时间按金信用卡担保信旅行社担保之订房只保留房间
酒店质检及处理程序一综合性检查工作程序1.每月进行一次全店综合性检查分别对仪表仪容礼节礼貌服务规范劳动纪律清洁卫生顾客满意环境达标服务设施完好进行全方位的检查2.召开服务质量分析会主要对检查出的问题进行分析并落实整改措施整改期限以及整改措施执行人3.负责落实验证各执行人对整改的执行情况二日常检查的工作程序1.根据每周检查工作计划定期定部门定项目进行综合性检查2.综合检查内容主要包括:仪表仪容
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酒店订房表广州白云宾馆(五星): 8620 83333998 地址:广州市环市东路367号请将此订房表传真或扫描至::: 86-20-8633867386346891传真: 86-20-86338682电邮: HYPERLINK mailto: 联系人:姚嘉怡小姐 黄丽梅小姐名称:_________________________________
Reservation 酒店订房预定I want to make a reservationbooking(口语化)Standard room 标准间Single bedroom 单人床房Double bedroom 双人床房Suite 套房Sea view room 海景房Sea view suite 海景套房King size bed 大床Queen size bed 超级大的床Room ra
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酒店订房协议书 NO:甲方: 酒 店 (以下简称甲方)乙方: (乙下简称乙方)签订日期: 签订日期: 甲方本着顾客至上的原则与乙方协定在甲方客房餐厅消费有关约定:乙方在签约期内甲方给予乙方客房以下优惠价格(以下价格均为净价人民币报价): 房型门市价
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酒店客房部工作程序 一白班及夜班服务员的工作程序及标准 作息时间:白班(9:00—18:00) 夜班(18:00—9:00) 1白班上午9:00晚班下午18:00换好工作服准时到 HYPERLINK o 客房管理 客房中心与服务员进行交接班工作 ①核对房间状态表 ②磁卡的签字交接手续 ③客人从客房服务中心租用借用物品的情况 ④上班未完成的维修事宜和其他未完成事宜 ⑤中心财产交接 2查
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