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欢迎参加商务礼仪培训Wee1商务礼仪培训内容:什么是礼仪、商务礼仪及重要性?礼仪的基本内容 – 仪容、仪表、仪态常用的商务礼仪礼仪2商务礼仪什么是礼仪?3指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。是一种为时代共识的行为准则或规范。什么是礼仪?4什么是商务礼仪?商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范5为什么学礼仪
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级香格里拉大酒店 营销模式和理念 香格里拉酒店简介香格里拉的传说服务营销定位服务营销模式品牌全方位扩张策略构建立体式营销体系香格里拉借鉴与启示酒店简介 苏州香格里拉大酒店是一家位于苏州高新技术产业开发区的高档商务型酒店距沪宁高速公路10分钟车程距苏州火车站8分钟车程步行
香格里拉酒店培训香格里拉殷勤好客…香格里拉特色第四单元发扬主人翁精神概述在香格里拉殷勤好客IV中,“发扬主人翁精神”是指创造一个对客人充满关怀,对同事充满理解,对充满自豪感的氛围。培训目标培训结束时,学员将能够发扬主人翁精神,关心我们的:客人同事培训日程1、重温香格里拉特色和香格里拉殷勤好客的概念2、发扬主人翁精神3、关心客人4、关心同事5、关心6、总结与回顾这些“关心”胶贴是
香格里拉饭店经营的理念包括5个核心价值: 尊重备至温良谦恭真诚质朴乐于助人彬彬有礼在此基础上香格里拉提出了以下8项指导原则:第一 我们将在所有关系中表现真诚与体贴 第二我们将在每次与顾客接触中尽可能多地为其提供服务 第三我们将保持服务的一致性 第四我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好员工感到轻松 第五我们希望每一位高层管理人员都尽可能地与顾客接触 第六我们确保决策点就在与顾客接触的现场
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香格里拉艺术团活动照片:(一):黄石理工学院第一届大学生社团文化艺术节开幕式,我社团的小提琴和电子琴协奏曲《梁祝》剪影。(二):我社团在社团文化节开幕式撒谎那个的的大型藏族群舞《溜溜的康定溜溜的情》剪影。(三):(四):08年元旦首次和湖师举办元旦联谊晚会,我社团的大型歌伴舞《美丽的心情》剪影。
使客人喜出望外活动是一项奖励计划它旨在表彰和奖励为了达到使客人喜出望外而付出额外努力的员工Customer Delight Program is a recognition program that shows appreciation and awards employee who go the extra mile to delight customers总经理签名感谢信证书100元现金GM
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餐饮部1餐饮服务①宴会厅(Banquet),②蝙蝠酒吧(BATS),③咖啡苑(Garden Café)④大堂酒廊(Lobby Lounge)⑤客房送餐(In Room Dining)⑥福临门(Fook Lam Moon)2餐饮厨房(Kitchen)①冷房(Cold Kitchen)②咖啡苑厨房③玉兰轩(Café Magnolia)④宴会厨房(Main Kitchen)⑤饼房(Pastry)⑥蝙
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