北大青鸟环宇消防设备有限 质量管理基础知识问答1-11文件编号:QJBF QP ZL008-2007版本号:A版修订状态:0次编制:质量管理部 签名:邓晓丽 日期:2007-10-19审批:管理者代表 签名:李广增 日期:2007-10-19Created with an evaluation copy o
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级奇瑞计量管理基础知识 计量基础概述 ISO10012标准介绍 计量法律法规知识 测量管理体系审核与改进 典型案例分析课程介绍计量基础概述计量——实现单位统一量值准确可靠的活动计量管理——是在计量方面指挥和控制组织的协调活动要点:1)计量有时也称为测量2)计量管理包括制定组织的方针目标以及计量策划控制保证以及改进等活动
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级83-- 质量管理教程质量管理基础知识董元海2008-983-- 1目录1质量的基础知识 —40min2质量管理的基础知识 —30min 3ISO9000基础知识 —50min4八项质量管理原则及其 与ISO9000标准的关系 —90min83
客户的标准是最高质量标准 一 术语二ISO9000族三大核心标准四八项质量管理原则五质量方针和质量目标
质量管理基础知识 -QE: David Lee目录质量的概念质量概念的说明质量管理的基本原则质量问题处理的基本步骤QC七手法Q&A质量的概念质量就是适用性………朱兰以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品………戴明质量就是零缺陷………克劳士比零缺陷:符合要求ISO9000:一组固有特性满足要求的程度质量概念的说明质量不仅是对产品。也是针对过程和体系或是他们的组合质量定义中的要求是指“明示的、通常隐
凉山州烟草专卖局()质量月质量管理基础知识考题答案 总分:100分????? 单位(?部门):?? :? 得分:???一填空题(共40小题每题分) 1.顾客是指接受_ 产品_____的 __组织____或个人 2.顾客既包括 组织外部__的顾客也包括 组织内部___的顾客
计量基础知识问答1标准的定义国家标准《GB -83标准化基本术语第一部分》对标准作如下定义:标准是对重复性事物和概念所作的统一规定它以科学技术和实践经验的综合成果为基础经有关方面协商一致由主管机构批准以特定形式发布作为共同遵守的准则和依据2计量学的定义根据 《JJG 1001-91通用计量名词及定义》计量学是有关测量知识领域的一门学科然而它又不同于其它学科具有双重属性既属于自然科学又属于社会科学作
全面质量管理基础知识_知识中心_质量管理一质量和顾客满意1.顾客即指接受产品的组织或个人包括组织外部的顾客也包括组织内部的顾客顾客是决定组织生存和发展的重要因素服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提 正确的顾客观:顾客是企业最重要的相关方 (2)顾客不用依靠企业反之企业依靠他们 (3)顾客决定企业的盛衰 (4)顾客不是对企业工作的打扰他们恰恰是企业工作的目的所在 (5)顾客是光顾是帮企业的忙
质量方针质量目标质量策划质量控制质量保证和质量改进的建立 ◆ 强调以顾客为中心满足顾客需求 QC小组的概念 2活动的目的不同 2服务型 :以提高服务质量为目的的小组 3 建立文明和心情舒畅的生产服务和工作现场3有利于实现全员参加管理 QC小组的组建程序 QC小组的注册登记2职工对QC小组活动有认识有要求 按对策要求进行实施CPP查主要原因 P阶段 (Plan) 计划阶段 按对策实施 ◆ 针对上
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