单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 导游人员管理法规制度本章内容框架导游人员管理法规制度怎样成为一名合格的导游员做一名遵纪守法的导游员导游员都有哪些权利和义务导游人员的概念及分类导游人员资格考试与等级考核导游人员证书管理导游人员的计分管理导游人员的年审管理导游人员的权利导游人员的义务出境领队人员该怎样管理如何成为一名出境领队出境领队都有哪些职责出境领队
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 导游人员管理法规制度【知识目标】了解导游人员的权利和义务导游员计分管理和导游员年审制度正式导游员与临时导游员的区别导游员进行导游活动时违规的处罚等基本知识理解导游员的概念导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定对导游员进行违规导游活动时的
《导游人员管理法规制度》单元测试: 班级: :单项选择题1导游人员的年审培训时间每年累计不少于( C ) A52小时 B54小时 C56小时 D55小时2导游人员年审一次被扣8分将受( C )处罚 A不予通过年审 B暂缓通过年审 C全行业通报 D警告批评3获得导游人员资格证
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第六章 导游人员管理法律制度第一节 导游人员资格考试制度及等级考核制度一导游人员的概念根据《导游人员管理条例》的规定导游人员: 是指取得导游证接受旅行社委派为旅游者提供向导讲解及相关服务的人员(务必记住)上述导游人员的概念包含三层含义:第一在我国担任导游工作的人员是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员这与日常生活中人们俗称的导游不同第二导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员接受旅行社委派从
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导游人员管理制度一服务准备1熟悉接待计划:(1)记住旅游团的名称(团号) 人数和领队(2)了解旅游团成员的名族职业性别年龄宗教信仰生活习惯 (3)了解团内较有影响的成员需特殊照顾的对象和知名人士的情况 (4)掌握旅游团的行程计划抵离旅游线路各站的时间所乘交通工具的航班次交通票据是否订妥或是否需要确认有无变更(5)熟悉主要参观游览的项目(6)了解全程各站安排的文娱活动风味与
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第5章导游管理法规5.1 导游管理法规概述5.1.1 概述1987年12月1日国家旅游局发布了《导游人员管理暂行条例》1994年先后颁布了《导游人员资格考试制度》《导游职业等级标准》《导游服务质量标准》等法规1999年5月4日发布了《导游人员管理条例》于1
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