2024-05-021/60第四章电子商务组织王学东教授国家精品课程电子商务管理2024-05-022/60第四章电子商务组织 在电子商务环境下,为了突破信息、时间和空间三大障碍,这类以信息技术为基础的,立足于自己的核心技术,利用网络技术整合优势资源,形成动态的、互利的产供销协作网络的企业,不仅带来了企业的技术进步,降低了成本,增强市场竞争力,同时也引发了管理思想、管理方法、管理手段、管理组织等诸
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级电子商务管理模式目 录1 电子商务组织2 电子商务管理3 电子商务运营4 电子商务与SCMERPBPRCRM5 电子商务项目管理电子商务组织—演进 随着电子商务的发展企业组织形态也随之演进并呈现出不同的特征实体企业功能化科层化集中化规模化虚拟企业资源分散化联系信息化动态联盟并行分布作业企业电子商务强大技术基础组织创
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级电商部门组织架构组织架构部门构成电商运营总监市场部(3人)企划部(3人)商品专员(1人)客服部(3人)财务专员(1人)技术部(4人)电商运营总监负责统筹本部门各岗位(技术企划市场商品客服等)的整体工作负责将上级分配下来的任务按下级岗位进行分配并监督执行负责将其他部门派发的任务按下级岗位进行分配并监督执行在职责范围内协调下级
电子商务组织与管理电子商务企业中介服务有偿服务电子经纪知识性和情报性虚拟企业组织的三要素合作目标电子商务组织—虚拟企业客户沟通管理16信息流销 售 流 程顾客消费观念20B2BB2C
MIS(局部信息系统建设时期)第二阶段:局部信息系统的应用 第三阶段:局部信息系统已不能适应企业发展的需要第四阶段:面向供应链的ERP系统建设 第五阶段:办公自动化(OA)与知识管理系统建设 第六阶段:客户关系管理系统(CRM)的建设 管理电子商务的实施l?? 建立项目组织l???????? 制订项目实施计划l???????? 进行调研和咨询l???????? 软件的安装和调试l???
电子商务组织 电子商务管理 客户关系管理 供应链管理 企业资源管理 企业流程再造BPR输出多重媒介合作目的电子商务管理客户价值管理信息流以个性化客户为中心图4 基于ERP的大规模定制循环服 务 流 程顾客订单
电子商务组织 电子商务管理 电子商务运营 电子商务与SCMERPBPR 电子商务与项目管理 (一)虚拟企业的定义战略联盟(strategical-liance) 核心能力(corepetence) 核心能力(corepetence) 输出多重媒介15(五)虚拟企业的生命周期.3 企业电子商务.1 企业电子商务系统结构.2 企业电子商务的资源管理 1电子商务对人力资源管理的影响 人力
实验课程名称:电子商务组织与营运管理试验项目名称实验2 商贸企业电子商务组织结构实验成绩试验者专业班级组别同组者实验的目的了解实体商贸企业的电子商务组织结构形态演变职权和运作流程掌握商贸企业电子商务组织设计要点实验环境internet 孝感学院图书馆电子资源和电子商务实验室实验步骤进入国美或苏宁等等官方考察和画出该企业的组织结构运作流程总结实体商贸企业电子商务组织结构的特点和演变轨迹提交实
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级企业电子商务组织与管理体制 一企业电子商务组织与管理体制的基本含义 二企业电子商务组织结构 三企业电子商务组织的管理机制 四企业电子商务组织的管理制度本章重难点
企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部产品部门仓储部门财务部门客服部门市场部门协作部门电子商务部生产型企业电子商务组织架构图网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部采购部门仓储部门财务部门服务部门市场部门协作部门电子商务部贸易型企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部网络零售部网络分销部
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