质量管理常用统计方法Statistical methods in quality management 质量管理常用统计方法1了解数据总体样本的含义及随机抽样的一般方法2掌握排列图因果分析图的作图方法和应用3掌握分层法统计图表法的应用4了解直方图的原理作用作图方法及应用本章主要要求本章主要内容:全面质量管理管理的主要任务是指导一个组织的日常运作以及在组织的未来发展中保持其生命力在保持生命力战略
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级质量管理新老七种工具前 言当前企业应具备质量意识总是意识改善意识寻求自身工作的改善方法在管理上应用统计技术的方法和观念在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求在质量活动中所采用的统计方法即我們常讲的质量管理七种工具和质量管理新七种工具一 质量管理七种工具简介质量管理七种工具:检查表——收集整理排列图——确定主要因素
质量管理新七种工具一新七种工具的产生 日本在开展全面质量管理的过程中通常将分层法排列图因果图(特性要因图)调查表直方图控制图和散布图称为老七种工具而将关联图KJ法系统图矩阵图矩阵数据分析法PDPC法以及箭条图(矢线图)统称为新七种工具 统计技术常用工具老七种工具新七种工具1排列图柏拉图帕累托图关联图法2直方图KJ法亲和图3因果图要因石川鱼骨图系统图法4控制图矩阵图法5散布图矩阵数据分析法6分
四统计特征数1601301008QC工具老七种之五010QC工具新七种之二网络图又称箭条图矢线图
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级质量管理七种工具品管部 王司俊质量管理七种工具概述 一起源 新旧七种工具都是由日本人总结出来的日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后1979年又提出新七种工具之所以称之为七种工具是因为日本古代武士在出阵作战时经常携带有七种武器 有用的质量统计管理工具当然不止七种除了新旧七种工具以外常用的工具还有实验设
练 习QC七工具QC七工具管理循环彻底执行不停转动层别法特性要因图时间:什么时间间隔多久………When检查表(Check Sheet)----表里如一数据收集计点变化点数据X-Y坐标轴象限上确认其相关性步骤关系身高55221585261766619158Y∷∷注意事项Y设备对策改善9800实例清晰改善柏拉图——擒贼先擒王整批产品的分布与变异品质规格的平均值与变异4确定组数与组距(全距组数)1681
在磨床上加工某零件外圆由甲乙两工人操作各磨100个零件其产举例生废品45件试分析废品产生的原因221若只对工人不对不合格原因进行分层:两工人的废品率相差无几找不出重点若只对不合格原因不对工人进行分层:则会得到主要因素为锥度不合格碰伤两原因对工人及不合格原因分层后:甲工人主要因素为碰伤乙工人主要因素为锥度不合格X X
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Starlight International Consulting Co. Ltd.Starlight International Consulting Co. Ltd.品管七手法介 绍一SPC的起源1924年 W.A.Shewhart 在Bell telephone Laboratories 工作时提出了管制图的概
新QC七工具的基本实验设计法今后希望使用的方法(3)语言数据化的留意点 能肯定的就肯定例)请求把○ ○带去 考虑带○ ○去的程序亲和卡片未定期制改订将厂家使用说明书当作标准1. 什么是关连图 1)目的:表示问题和原因见因果关系 2)适应范围: 应该解决的问题抓住了但「原因还有些不清楚」「解决问题的思路还不明白」
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