相关文档

• 中国联通消费提醒服务规范V1[1][1].0.doc

  #

• 天迈移动电话售后服务规范指引V1[1].0.doc

  天迈服务承诺服务政策移动在售出之前若移动主机出现《移动机商品性能故障表》中所列性能故障时（非人为损坏）销售商可享有免费换机的服务（以下称DOA）移动自售出之日起7日内移动主机出现《移动机商品性能故障表》所列性能故障的（非人为损坏）消费者可以选择退货换货或者修理（以下称DAP）消费者要求换货时销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动机消费者要求退货时销售者应当负责

• 按键外观检验通用规范V1[1].0.pdf

  #

• 中国联通服务管理规范2.0.doc

   TOC o 1-4 h z u 中国联通服务管理规范2.0版中国联通发布目 录 TOC o 1-2 h z u  HYPERLINK l _Toc226275556 第一章总 则 PAGEREF _Toc226275556 h 3 HYPERLINK l _Toc226275557 1目的 PAGEREF _Toc226275557 h 3

• 中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范V1[1].0.doc

  中国电信无线宽带VPDN业务 数据配置规范V1.0(征求意见稿) 中国电信网络运行维护事业部 二○○九年二月目录 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc220296143 1总则 PAGEREF _Toc220296143 h 4 HYPERLINK l _Toc220296144 1.1编制说明 PAGERE

• 联通小区宽带续费服务规范.doc

  联通小区宽带续费服务规范一指导思想.................................................................................................. 194二宽带业务续费工作目标......................................................................

• FTTH业务手工开通指导书V1[1].0.doc

  FTTH业务手工开通指导书从工单系统获取信息OLT设备IP地址信息PON口信息(框槽端口ONUID)LOID信息SVLANCVLAN信息 带宽模板信息手工配置FTTH数据：配置流程 新开业务：通过工单提供的PON信息通过命令display board 0x在设备确认单板是GPON单板还是EPON单板添加ONU配置ITMS业务流配置一条或者多条相关业务流(区分GPONEPON) 拆除

• 中国联通在线计费(OCS)业务规范汇报.ppt

  Click to edit Master text stylesSecond levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title style 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级在线计费系统(OCS)业务规范二OO八年七月目 录业务规范内容介绍总体概述OCS功能要求业务处理流程业务支撑流程在线计费的业务驱

• 规范供电服务收费的通知.doc

  #

• 5---联想服务-服务规范.ppt

  完美阳光服务的体验 联想阳光服务的理念：一个完美的阳光服务的体验完美阳光服务的体验阳光服务的含义与理念上门之前要联系 出发之前要检查 上门服务规范阳光服务规范介绍阳光服务规范介绍★用户等待维修时主动为用户倒水★等待维修期间主动告知客户预计修复时间预计修复时间超过两个小时建议客户机器留在站内维修★由于技术等其他原因维修等待过长或当日不能修复其间主动★告知客户维修进展状况或不能立即修复原因建议留在站内