《快递业务员(初级)快件处理》培训范围重点快件处理的作用及流程一:快件处理的作用及快件运输方式熟记快件处理在快递服务全程中的作用(重点)熟记快件的运输方式熟记公路运输的优缺点二:处理流程熟记处理流程的概念三:快件处理环节的基本概念了解接收分拣封发装运进站出站中转和快件处理设备四:快件处理作业前的准备工作(了解)快件接收一:到件验收了解熟记总包的概念了解熟记交接验收内容了解熟记交接单的概念使用
第一章 职业道德1职业道德的概念p12职业道德的主要内容p23职业道德的特点p34职业道德的重要作用p35快递业务员职业守则的内容p36遵纪守法诚实守信的具体要求p47团结协作准确快速的具体要求p48保守秘密确保安全的具体要求p59衣着整洁文明礼貌的具体要求p510快递业务员职业守则的特点p5第二章 快递服务概述1快递服务的概念p62快递服务的特点p63快递服务的业务种类p74现代快递的发展
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HYPERLINK :wenku.baiduview8631e2250722192e4536f62cfrom=relatedhasrec=0 :wenku.baiduview8631e2250722192e4536f62cfrom=relatedhasrec=0快递业务员(初级)职鉴快件处理理论知识模拟试卷(A)考试时间:90分钟请
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中通业务员收派培训人力资源培训部:肖方旭一了解收派快件的作业流程二熟知相关单证的填写要求三掌握快件包装要求和技巧四学会识别禁限运品课 程 目 标一整体快件流程二快件收取流程三收件前的准备工作四派送员快件收取五快件运费的计算和收取六快件的包装七取件路单的填写八取件信息的核对九取件后的交接工作快 件 收 寄 课 程 内 容 介 绍一快件整体运作流程 取件收件处理分拨中心中转到件处理分拨中心派送取件收件
职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷注?? 意?? 事?? 项1考试时间:90分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单位的名称3请仔细阅读各种题目的回答要求在规定的位置填写您的答案4不要在试卷上乱写乱画不要在标封区填写无关的内容??一二总? 分得? 分????得? 分?评分人?一单项选择题(第1题第50题选择一个正确的答案将相应的字母填入题内的括号中每题1
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件处理B)初级理论知识试卷注 意 事 项1考试时间:90分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证
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