Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelJason Liu Date(Mar22004) 品质管理八大原则以客户为焦点作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方的互利关系以客户为焦点组
135要求 是ISOTC176在总结了质量管理实践经验的基础上用高度概括同时又能易于理解的语言所表述的质量管理最基本最通用的一般性规律 ISO9000:2000作为质量管理的第一个基本原则提出:组织依存于顾客因此组织应理解顾客当前和未来的需求满足顾客要求并争取超越顾客期望ISO9000标准对术语顾客的定义是顾客customer 接受产品的组织或个人示例:消费者委托人最终使用者
质量管理八项原则马斯洛需要层次论开发:范中义开发:范中义开发:范中义开发:范中义C/检查DCP戴明环:过程设计结果检查输入过程分类:产品服务等输 入培训需求激励需求 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上理解要点: 成功取决于正确的决策 决策要有依据 准确的数据和信息是事实的基础 科学合理的分析是有效决策的依据 统计技术是数据处理分析的重要工具实施要点:收集衡量与目标相关的与信息确认资
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 现今的企业必须了解客户需求追求客户满意以争取获得一张订单的机会 客户导向的理念就是要有效确认客户期望满足客户要求进而不断提升客户满意度 客户导向品质政策产品相关要求的决定客户沟通设计与开发输入客户财产客户满意度1 就是要找出所有没表达要求结合已经明确表达要求充分了解客户期望合理充分满足甚而超越不合理的必须沟通认识与
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质量管理八大原则学习与探讨2004年5月质量管理八大原则什么叫质量?质量是一组固有特性满足要求的程度。 质量的内涵是由一组固有的特性组成,并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性;广义性;时效性;相对性。质量管理八大原则经济性:由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值就是表明质量有经济性的表征。广义性:在质量管理体系所涉及的范畴内,
品管七大手法七大手法:检查表层别法柏拉图因果图散布图直方图控制图一检查表检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出然后定期或不定期的逐项检查并将问题点记录下来的方法有时叫做查检表或点检表例如:点检表诊断表工作改善检查表满意度调查表考核表审核表5S活动检查表工程异常分析表等1组成要素①确定检查的项目②确定检查的频度③确定检查的人员2实施步骤①确定检查对象 ②制定检查表③依检查表项目进行检查并记录④对检
哈佛大学MBA--MBA赚钱的第一大原则 是市场最佳切入时机MBA赚钱的第二大原则有独一无二的商业模式MBA赚钱的第三大原则轻资产,重营销MBA赚钱的第四大原则效果能立竿见影MBA赚钱的第五大原则售后服务少MBA赚钱的第六大原则有重复消费功能MBA赚钱的第七大原则通道好搭建MBA赚钱的第八大原则能满足层需求
饰品店陈列的八大原则来源: VK饰品在饰品的陈列上我们在深入分析消费者的消费心理和购物习惯而得出了八大原则 第一饰品陈列的首要原则即是要讲求量的概念产品陈列要讲求货卖堆山意思就是商品陈列要有量感才能引起顾客的足够的注意与兴趣同时量感的陈列也是使门店形象生动化的一个重要条件比如说当你看到一串水晶项链时你只会觉得还不错但是当你看到一片水晶项链时你就会觉得它太漂亮了忍不住想要买一条这就是量
单击此处编辑母版标题样式食品论坛 :bbs.foodmate.net单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级质量管理八大原则培训教材食品论坛 :bbs.foodmate.netISO9001:2000的来历2000 版 1994版ISO9001=ISO9001 ISO9002 ISO9003食品论坛
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