第3章 转型:引领顾客转换需求阶段识别: 当顾客进入欲望阶段时语言上顾客开始询问产品的各种买点如功能用料寿命维修以及外观比较等等动作上开始对产品仔细地加以端详导购技巧: 根据顾客的询问点加以分析找出顾客需求的价值结构进而缩小顾客的购买范围把高利润机型的卖点优势充分对接集中到顾客最为突出的价值取向上并彻底打消顾客一开始想要购买的低利润机型的打算同时避免盲目推荐导购要点: 确认需求结
·第一章 如何处理与顾客的关系销售情景1 导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯采纳导购建议 错误应对 1.喜欢的话可以试穿 2.这是我们的新款欢迎试穿 3.这件也不错试一下吧 问题诊断 喜欢的话可以试穿和这是我们的新款欢迎试穿这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼让顾客听得耳朵都起老茧但其实说的都是废话因为顾客买衣服肯定要试
服装应该这样卖(上版)导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯听从建议导购该怎么办语言模版1导:小姐您真是非常有眼光这件衣服是我们全国这个礼拜卖得最火的一款在本店是限量版您穿的尺码刚好有一件以您的皮肤与身材相信您穿上后效果一定不错来试衣间在这边请跟我来———(提着衣服主动引导去试衣间)导:(如果对方还不动)小姐衣服每个人穿的效果是不一样的不管我说得再好如果您不穿在身上就看不出效果小姐其实您买不买真
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级应该这样卖课程目录1.顾客接待常见问题破解2.品牌常见问题破解3.外观常见问题破解4.功能常见问题破解5.质量常见问题破解6.常见价格异议实战破解7.售后常见问题实战破解8.促销交易的六大关键常见应对问题分析导购策略语言模板销售场景一至七章第八章销售现场问题分析顾客心理举一反三促成交易的六大关键寒暄语怎么说销售情景1‖顾客
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级经典销售实景应对服装应该这样卖 主讲: 起绍权如何处理与顾客关系问题销售情景:1.建议顾客试穿可顾客就是不肯听从建议模板1小姐您真是很有欣赏水平这是我们的新款卖得非常好来我给您介绍一下这款衣服它采用工艺和面料导入风格与款式非常受像您这样的白领女性的欢迎以
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 服装应该这样卖如何处理与顾客的关系销售情景1 导购建议顾客试穿衣服可是顾客就是不肯采纳导购建议错误的应对1喜欢的话可以试穿2这是我们的新款欢迎试穿3这件也不错试一下吧语言模版 小姐您真是非常有眼光这件衣服是我们这这个礼拜卖的最火的一款每天都要卖出五六件呢以您的身材我相信您穿上的效果一定不错来这边有试衣间请跟我
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服装应该这样卖4--优惠折扣方面常见问题破解销售情景 为什么你们的品牌还没有过季就开始打折呢错误应对1.没办法现在生意不好做呀2.这样您才可以买得更便宜呀3.我们新货快要上市了现在赶快处理掉4.不知道要求的难道打折不好吗问题诊断没办法现在生意不好做呀和这样您才可以买得更便宜呀这两种说法不为顾客做正面解答感觉打折随意性比较大我们新货快要上市了现在赶快处理掉则让人感觉这些衣服是处理货没有
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