衡量成功导购员的标准是什么 第一他必须是一个忠于职守的好员工忠实履行的政策维护形象及品牌声誉妥善处理各种关系这些是作为好员工的基本标准第二他必须是一个导购能手有好的销售业绩受到同仁的支持顾客对其满意度高这是上升到成功员工的标准 如何让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值顾客感知的产品价值顾客感知的服务价值顾客购买成本 经历经验人际口传销售者承诺竞争者信息等构成顾客的期
超市导购员培训教料一TCL及照明简介TCL是中国有名的大型民族企业在中国电子信息百强中排名第三2004年营业收入达420亿品牌价值达305亿元2003年TCL合并重组了法国Thomson(汤姆逊)的彩电业务2004年TCL整体成功上市并合并了法国ALCATEL(阿尔卡特)的移动通讯业务形成具有国际竞争力的世界级企业并实施龙虎计划战略在未来的5年后销售收入达1500亿左右TCL集
第一讲 商场的购物环境概述第二讲 理念体系第三讲 营业员的素质和职责第四讲 营业员的上下班流程第五讲 营业员的服务技巧第六讲 女装商品知识第七讲 商品销售技巧(上)第八讲 商品销售技巧(下)第九讲 商品管理第十讲 商品退换货 第十一讲 客诉处理 第十二讲 商品陈列 第十三讲 零售安全和消防知识第十四讲 现代服务观念及服务原则 本培训教材
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级培训营运部导购培训目的作为茂业系统的新成员之一茂业临沂店开业至今各项工作已逐渐步入正轨为了提升所有员工对于茂业百货企业文化的认同感增强临沂店员工的凝聚力我们组织此次培训希望能通过本次培训给大家带来全新更深入的认识培训内容? 营业现场服务管理规定?
导购员培训一企业文化与历史荣誉培训企业文化是一个组织由其价值观信念仪式符号处事方式等组成的其特有的文化形象是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念行为准则道德规范以及体现这些企业精神的人际关系规章制度厂房产品与服务等事项和物质因素的集合21世纪是文化管理时代企业文化是企业的核心竞争力所在是企业管理最重要的内容企业文化的重要性拥有了自己的文化才能使企业具有生命的活力具有真正意义上人格的象征
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 导购金牌导购员培训1顾客是什么1.? 对任何行业而言顾客是最重要的人2.? 并非顾客依赖我们而是我们依赖顾客3. ?顾客并没有打扰我们的工作而是工作的目的4.? 当顾客叫我们时是在帮我们提供服务是应该的而不是 我们在帮助他顾客是我们事业的中心而非排除在外 6. 顾客不是冰冷的统计数字而是有血有肉的人
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何成为金牌导购员(实战版) -----四川营销中心目 录1职业素质篇2职业形象篇3语言艺术篇4客户购买心理分析5客户购买过程分析6导购服务流程7客户抱怨化解服务第一篇 导购员素质导购员定位导购员的主要行为导购员应具备的素质1 导购员定位导购员是伴随着消费者品牌消费观念的成熟而产生的他有别于售货员营业员的最
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级超级导购员培训课程嘉盛策划首席培训顾问:黄进荣13751514408欢迎各位加入超级导购员这个大家庭销售自己 自我介绍每位同学给予一分钟的时间:如何自我销售游戏:自我介绍如何给顾客留下一个深刻的印象
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购员培训4320221开篇在日常零售工作中我们的导购员会遇到各种问题虽然我们有《导购员零售现场工作规范》但如何将文件上的内容与具体实践经验相结合并引申开来全面指导我们的现场零售工作呢于是我们设想寻找一位资深的视听产品促销大师他来回答导购员的提问通俗易懂深入浅出便于营销部经理业务员培训导购员以及导购员自学4320222什么是促
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