单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Marketing Management 市场营销学1教学目的教学重点教学难点教学内容一课一练2课程说明教材:市场营销学(第二版)辅助教学手段:网络参考:《销售与市场》《中国经营报》《21世纪经济报道》.emkt成绩考评:平时作业:30期末考试:70:要求:上课记笔记认真完成作业内容说明3为什
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 市场营销与市场营销学市场营销及其核心概念市场营销学的产生与发展市场营销观念的形成和发展现代营销新观念教学目的和要求 掌握市场营销的概念及内涵掌握市场营销观念的内容及其合理性和局限性掌握关系市场营销的基本内容 第一节 市场营销及其核心概念市场营销的含义市场营销的相关概念一 市场营销的含义市场营销的含义市场营销的内涵市场营
学习框架22120232212023221202322120232212023调研(信息)<一>定义1.基恩·凯洛斯(将各类市场营销定义分为三类)为消费者服务的理论对社会现象的一种认识通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程16一种活动过分重视有形产品而忽视了顾客需求没有真正把握市场营销的本质难以把握顾客需求的变化(1)交换(Exchange) 个人和集体通过提供某种东西作为回报从 他人那里
本章要点经营战略计划三总体战略计划过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤企业的特有能力销售更多的设备以增加租金的使用率企业使命2.产品开发战略B(国内外同种类型的企业)三九的多角化经营
心理因素动机知觉学习信念和态度(三)心理因素(一)购买者角色1发起者 2影响者 3决定者 4购买者 5使用者四消费者购买决策过程二生产者购买行为模式
据权威部门统计世界上90以上的巨富是从推销员干起的很多大的高层管理人员也都曾有过作为销售员的经历 乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员他连续12年荣登吉斯尼记录大全全球销售第一的宝座他连续12年平均每天销售6辆车的汽车销售纪录至今无人能破乔也是全球最受欢迎的演讲大师曾为众多世界500强企业精英传授他的经验全球数百万人被其演讲所感动为其事迹所激励然而谁能相信35岁以前的他却诸事不顺干什么都以失败告终
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第一节 绿色营销 市场营销三绿色营销的基本过程 绿色生产过程:包括产品的设计使用的原材料生产加工过程包装等各个环节的绿色化 绿色流通过程 :指商品流通过程中所体现的绿色意识和行为如采用绿色商品储运系统建立绿色专营商店等等 绿色消费过程 :涉及绿色消费观念绿色消费行为及绿色消费环境 市场营销 (二)整合营销实施的过程 1资源的最佳配置和再生 2人员的选择
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