第二十二讲? 沟通中的交谈艺术之二挖掘你的说服潜力 做对方所喜欢的交谈者 在交谈开始时即使在短短的几分钟内能因时因地表达适当的意见表现得宜的举止这些举动关系到能否给对方留下一个好的印象但是若有的人能说会道夸夸其谈自以为高人一筹太过于表现自己与自己的实际能力相比在他人看起来有一定的误差这样的人去说服别人其效果总是要打折扣的那种一看就让人感到诚实的人因为他不管在行动上态度上都以坦率真诚对待对方让对方从
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十二章 沟通第一节 沟通的原理第二节 组织沟通第三节 沟通管理第四节 组织冲突与谈判What Ismunicatiomunication involves the transfer of meaning. If no
第十二章 沟通第一节 沟通的原理第二节 组织沟通第三节 沟通管理第四节 组织冲突与谈判What Ismunicatiomunication involves the transfer of meaning. If no information or ideas have been conveyedmunication hasnt taken place
第2章 管理沟通、组织沟通马秋卓mqz008@上章小节(复习并回答)Q1:什么是沟通?Q2:沟通的基本模型,沟通中的障碍Q3:管理沟通的相关理论Q4:请从沟通的客体、主体及信息三方面谈谈有效沟通的策略_________是工作沟通的基础人际沟通____是推动问题解决的必要手段沟通沟通是一场求同存异的____过程本章内容管理沟通的定义管理沟通:为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和
沟通的三个基本反馈提示: 没有明确的目标与程序没有准备主管失控无法发言或离题盲从或漠然无人负责也无人追踪太多人参加……基层员工301自动报告工作进度-让上司知道2对上司的询问有问必答-让上司放心3充实自己努力学习了解上司的言语-让上司轻松4接受批评不犯三次错误-让上司省事5不忙的时侯主动帮助同事-让上司有效6毫无怨言地接受任务-让上司圆满7对自己的业务主动提出改善计划-让上司进步
第二十二章 审计沟通第一节 注册会计师与治理层的沟通治理层是指对被审计单位战略方向以及管理层履行经营责任负有监督责任的人员或组织治理层的责任还包括对财务报告过程的监督管理层是指对被审计单位经营活动的执行负有管理责任的人员或组织管理层负责编制财务报表并受到治理层的监督现代企业普遍存在由于所有权和经营权的分离而引发的代理问题部分还可能存在处于控制地位的大股东与中小股东之间的代理问题因
案例分析:寝室作息时间的协调南方 文静内敛早睡早起 敏感 沟通的目的: 取得对方的理解与支持有效沟通的标志: 信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动信息内容两个或两个以上的人之间的信息沟通 沟通行为喜闻乐讲主动积极听而不闻沉默寡言不理不睬拒绝参与文静内敛比较敏感正确的行为态度诚恳作为信息接受者- 倾听的四个层次 -含义用若无其事的方式教导别人提醒他不知道的事情好像是他忘
第二十二章 审计沟通 本章属于一般重要的内容考试大纲作为第二个能力等级的要求本章主要介绍了注册会计师与治理层的沟通以及前后任注册会计师的沟通根据本章内容的特点考试中主要以客观题的形式考查(近两年均考查了客观题)但也可能在简答题或综合题中涉及具体要求: 1.理解注册会计师与治理层沟通的对象事项和过程 2.理解前后任注册会计师的沟通 第一节 注册会计师与治理层的沟通 治理层的概念及责任
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