服务礼仪培训孔子曰:不学礼无以立孟子曰:君子以仁存心以礼存心仁者爱人有礼者敬人爱人者人恒爱之敬人者人恒敬之祥子曰:油多不坏菜礼多人不怪何为礼礼仪:礼貌礼节仪容仪表 三秒钟印象60 : 仪容仪表:10分 长相 10 妆容 10着装 30分微笑 40 :声音 谈话内容行为举止15语音语调15谈吐内容10举手投足 提 纲 一仪容仪表 二仪态 三礼貌礼节
会展礼仪培训目标:此课程旨在为会展企业及其从业人员提供较为系统的实用的现代礼仪规则规范和技巧通过介绍会展礼仪的基本原则规范和知识技能帮助会展服务人员树立良好的企业形象和个人形象减少失误和误会搞好各类会展活动从而赢得更多的商机和信任取得事业的更大成功 培训课时:2天(12课时)培训对象:会展旅游等行业管理人员营销人员接待人员等广大从业人员课程研发主讲:高思研课程大纲:第一章 会展礼仪概述第一节 会展
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桃源服装节展销会策划案 本次服装节为桃源首次举办目的是以提升自身自我品牌形象提升产业打造平台促进消费为活动宗旨积极采取推动企业参与和各界支持的运作方式努力通过服装节:——进一步打造自我品牌知名度和影响力——把服装节办成重点门店知名品牌对外推介的重要窗口——把服装节办成县内具有一定规模一定影响独具特色的服装产业专业盛会——把此次服装节打造成全县今夏最大最火爆的交易会展中心目录展前筹备展会
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课程目标1核心理念:本课程是实践性很强的课程 理论联系实践工学结合 是课程设计的核心理念专业委员会主讲教师在企业任技术顾 问(二)教学内容的组织与安排第三讲——第十二讲66学时 四教学方法与手段 项目(案例)导入 教师指导 访真训练 交流评价五实施条件出生年月副教授导游资格证导游考评证会展策划会展营销主讲教学辅导实习指导?7郭
一观众的组织与接待????会展信息化第三方服务上应运而生:在中国诸多大型展览会上(如:上海汽车展北京机床展工程机械展BICES医疗仪器设备展钟表珠宝展等)对现场的观众进行有序接待礼仪化的引导信息化的采集个性化服务的专业系统组织不仅给观众一个全新的展览考虑展会明确的市场定位奠定基础更为展览会增强市场竞争力扩大行业及国际影响力世界展览联盟(UFI)的更信赖第三方的数据统计分析观众的组织接待已经与展
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