相关文档

• 招生人员接听电话处理小技巧(1).doc

  招生人员接听处理小技巧当你给他人打时，你应调整好自己的思路。那么，当你的铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让铃响得时间过长，对方会挂断，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接时可以参考和借鉴的技巧：　1、随时记录　 在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听

• 电话接听技巧.doc

  卡罗家纺(接听技巧)1.接听前请快速调底音响音量旁边的人说话也须小声2.接听的声音须轻柔(但不要娇媚)语速中等不要太快3接听时必须说:您好或你好卡罗4如来电是了解加盟事宜必须做好登记并告知我们会尽快通知招商部人员与她联系或请来电者来了解详情5．如来电者寻访之人为其他人员请礼貌的说:请稍等并于第一时间通知被寻访者6. 如来电之寻访人不在请礼貌的留下对方工作单位询问是否有急

• 接听电话技巧.doc

  职场如何接听百度经验: 在职场当中用沟通和交流工作是必不可少的当你给他人打时你应调整好自己的思路而当你的铃响起之时你应该尽快集中自己的精力暂时放下手头正在做的事情以便你的大脑能够清晰地处理带来的信息或商务当然上述过程应该迅即完成如果你让铃响得时间过长对方会挂断你便会失去得到信息或生意的机会百度经验:  javascript: 方法步骤 1来电铃声不可超过三次才接有

• 接听电话技巧.ppt

  接听应该遵循三个坚持销售服务店须安装不少于2部专线﹑并全力保障广告﹑活动期间线路畅通准备好意向客户级别状况表﹑意向客户管理卡﹑保有客户管理卡先生小姐贵姓（怎么称呼）话术：Ⅹ先生小姐我有两个客户现在正在提车实在忙不过来您先留个我等会把地址发给您您来展厅直接找我就可以了我给您做个详细的介绍话术：ROEWE

• 咨询电话接听技巧1.doc

  咨询接听技巧第一章礼仪要维护自己的形象必须在打接时自觉自愿地做到知礼守礼待人以礼尤其是接要特别注意：接听及时铃声一响应立即停止自己手中的活尽快接听因特殊原因致使铃响过久才接的话须在通话前向发话人表示歉意(礼仪要求铃声响不过三的原则应尽量遵守这一原则)应对谦和：接时特别重要的是注意以下五点：拿起话筒后即应自报家门并首先向发话人问好通话时不论是何种情况都应

• 售楼人员接听电话有哪些技巧.doc

  售楼人员接听有哪些技巧接听应达到的目的是：留下客户了解客户购房用途所需房型和面积客户目前所在地区及住房现状估计该客户的意向程度最后还要尽量使客户在对话中对售楼人员留下较深印象以便联络或者约他来现场接听最重要的是留下对方的留住宅的方法：(1)?开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方说法可为：某先生或某小姐您看留个好吗或者某先生或某小姐请您留个我们要做一下登

• 秘书-电话接听技巧.doc

  秘书接听技巧?是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具在没有的时代事必躬亲很可能为了讲一句话而必须千里迢迢地登门拜访现在通过就能立刻与对方进行联系在商业领域通过行销能够使的整体工作效率大幅度提高由于的应用在商业活动中越来越广泛因此的相关人员非常有必要掌握一些的接听技巧如注意在接听过程中保持亲切和气的态度确定来电目的确定来电者的身份等?1．左手持听筒右手拿笔大多数人习

• 招生电话技巧(1).ppt

  招生------技巧兴悦咨询招生系列科学发展业兴人悦一、邀约目的：在短时间内让一个陌生人拿出自己的时间来听我们讲话，进而达成约见二、邀约原则：这里要做到二选一的原则，确定好时间和地点，态度要肯定，不见不散；还要做到四不谈（学校、专业、费用、方式），挂的时间不要超过1分钟，要保持兴奋，尽量不要让对方追问。 1、准备好纸和笔：对学生传递信息的重点做记录，俗话说好记性不如烂笔头，这样无论过久都

• 听的技巧如何接听电话.ppt

  GEC Program接 正确GEC ProgramGEC ProgramGEC ProgramGEC ProgramGEC Program世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中心3我们买不起这种产品 潜台词是： 听力测试：聪明的迈克

• 听的技巧-如何接听电话.ppt

  #