单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式市场营销调研与预测单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二
电视台街头访问Eg:神六上天你有什么感受媒介的读者调查Eg:某杂志对其读者做的邮寄调查门户上的调查Eg:你会选择谁做你的女朋友 A.林黛玉 B.薛宝钗4营销情报1.评估信息需求案例:06年世界杯的神秘纸条1.确定问题和调研目标案例:日本人是怎么了解大庆油田的23接触方式:邮寄问卷问询当面问询电脑问询好很好好较好定性调研——深度访谈33概率样本:方便样本问卷
第一节 询问调查法1入户访谈(三)邮寄问卷调查 日记调查法(固定样本连续调查法)是指市场调查者对固定的调查单位或对象发放登记簿或登记表由被调查者逐日逐项记录然后再由调查人员定期收回并加整理汇总的调查方法较窄影响因素较好较高投入人力一般口头访问与单纯书面访问的比较拦截访问培训员主持联络辅助被访者留置问卷问卷与程序设计人员被访者 在访问调查中市场调查质量的高低在很大程度上取决于访
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古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
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华中科技大学管理学院工商管理系 通过本章学习你应该能够灵活有效运用观察方法灵活有效运用实验方法华中科技大学管理学院工商管理系 理想的情况是最好在正常情况下观察某个行为例如观察顾客在自选商场使用新的两轮购货推车的情况但某些活动需要在一个受控的环境里进行观察例如在特别布置的房子里观察人们在开启几种新塑料盒时遇到的困难的程度华中科技大学管理学院工商管理系观察方法的优缺点优点如果在使用观察
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编辑(二)市场营销调研的重要性抽取样本第二节 市场营销预测二市场预测的步骤营销信息营销分析系统4营销决策支持分析系统
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