倾听是沟通的主要艺术内容题要倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听的技巧倾听的重要性 调查研究发现,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是交谈或说话。 首先细心倾听他人的意见。松下幸之助倾听的好处一、获得信息倾听有利于了解和掌握更多的信息。对方说话的过程中,你不时地点点头,表示你非常注意谈话者的讲话内容,使说话者受到鼓舞,觉得自己的话有价值,也就会更为充分、完整地表达他的想法,这不正是沟通所需要的吗?
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通是倾听的艺术成都鸿吉商贸有限 刘才明内容题要倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听的技巧倾听的重要性 调查研究发现沟通中的行为比例最大的是倾听而不是交谈或说话 首先细心倾听他人的意见 ——松下幸之助倾听的好处一获得信息 倾听有利于了解和掌握更多的信息对方说话
第10讲 沟通是倾听的艺术?【本讲重点】倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听的技巧?倾听的重要性?调查研究发现沟通中的行为比例最大的是倾听而不是交谈或说话如下图所示:图10-1 沟通行为比例如上图所示倾听在沟通过程中占有重要的地位我们在沟通中花费在倾听上的时间要超出其他的沟通行为?【名言】首先细心倾听他人的意见——松下幸之助?倾听的好处?获得信息倾听有利于了解和掌握更多的信息对方说话的过程中
不感兴趣用心:
1第一節溝通技巧68三溝通障礙:(一)防衛心態(二)尖銳的言語反應 (三) 個人的成見與態度 (四) 看事情的態度也會影響溝通13第二節 傾聽藝術人們傾聽不見得因為話語中所含的真理或訊息而是他們敬重說話的人18傾聽要有四心耐心專心用心歡喜心資料來源:林有田﹙2002﹚領袖風格晨星P16023(三)批判式傾聽當我們懷疑訊息來源有偏見時就需要批判式的傾聽28林肯兩面派林肯聰明過人但長相平庸有次參加競選
第10讲 沟通是倾听的艺术?【本讲重点】倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听的技巧?倾听的重要性?调查研究发现沟通中的行为比例最大的是倾听而不是交谈或说话如下图所示:图10-1 沟通行为比例如上图所示倾听在沟通过程中占有重要的地位我们在沟通中花费在倾听上的时间要超出其他的沟通行为?【名言】首先细心倾听他人的意见——松下幸之助?倾听的好处?获得信息倾听有利于了解和掌握更多的信息对方说话的
按一下以編輯母片本文樣式第二階層第三階層第四階層第五階層按一下以編輯母片標題樣式学会倾听 站起来发言需要勇气而坐下来倾听需要的也是勇气 ——丘吉尔 上帝给我们两只耳朵一张嘴为的是让我们多听少讲 ——苏格拉底有效倾听
为了更好地了解他人 倾听就是爱了解中有医治 真搞不懂我那个学生他从来不肯听我说话 我问:你是说因为孩子不肯听你说话所以你不了解他 对啊 我再次强调他依然不觉得自己有何不对我只好说明: 难道要了解一个人不是你听他说而是他听你说 ■了解一个人不是他听你说而是你听他说举例由衷的倾听可以提供心理的空气人类在精神上渴望:1
沟通与倾听好的和差的倾听者的特性倾听方面的研究者迈克尔·普尔迪对900名年龄在17岁至70岁的大学生和军队学员进行了调查该调查显示了好的和差的倾听者的特性:(一)好的倾听者:1.适当地使用目光接触2.对讲话者的语言和非语言行为保持注意和警觉3.容忍并且不打断(等待讲话者讲完)4.使用语言和非语言表达来表示回应5.用不带威胁的语气来提问6.解释重申和概述讲话者所说的内容7.提供建设性(语言和非语言)
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