客户投诉处理登记表投 诉回 访序号时间投诉人住址联系投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注:一般投诉物业管理员回访重要投诉主管回访重大投诉经理回访客户报修处理登记表报 修回 访序号时间报修人住址联系报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注This docu
客户投诉处理登记表投 诉回 访序号时间投诉人住址联系投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注:一般投诉物业管理员回访重要投诉主管回访重大投诉经理回访客户报修处理登记表报 修回 访序号时间报修人住址联系报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注This d
客户投诉登记表编号:首问责任人投诉接到时间客户名称地 址联 系 人电 话E-MAIL手 机客户类型业务联系人 处 理 情 况 1立即答复并已解决问题2登记并交行政部行政部协调结果:责任方: 理由:解决方案:承办人
(表一)客户投诉登记表序号时间投诉人联人投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注12345678910 :
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通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 保定金地机械有限客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
通 知 客 户处理责任人客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示检验投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉客诉流程确定投诉处理责任部门判 定 具 体 责 任责任部门分析投诉原因投诉管理(存档)实施处理方案(3个工作日内)总 结 评 价 平艺客诉记录表
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 门店客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因实施处理方案(5个工作日内)投诉表格管理(存档)持续改善推动小组评价门店客户投诉跟进表
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
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