淮安鼎新快递有限服务质量管理制度第一章 总则为规范快递服务行为确保快递服务质量提高客户的满意程度树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌特制定本制度第一条 客户满意度是生存与发展的支柱向客户提供满意的服务既是自身发展的基本策略也是必须承担的责任更是社会和行业发展的必然持续提高服务水平和服务质量是经管理的重要工作之一第二条 奉行以客户满意度为衡量标准用优质并具特色
快递服务质量管理制度一服务承诺为规范快递服务行为确保快递服务质量提高客户的满意程度树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌特制定本制度1奉行以客户满意度为衡量标准用优质并具特色的服务满足客户期望树立快递第一服务品牌的服务宗旨把客户满意作为管理活动的终极目标2在满足国家法律法规和地方行业管理要求的前提下将致力于形象品牌建设为客户提供安全便捷高效满意的快递服务3本制度适用于
毕 业 论 文题目:物流快递行业服务质量评价研究 学 院: 经济与管理学院 专 业: 物流管理 学 生: 史 树 锐 学 号: 2008040807023 指导教师: 荆 浩 副教授 二○一二年五月Created with an evaluation copy of . To disc
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快递使用管理办法编 制行政部审 核版本修改发布日期实施日期修改实施日期文件编号[2011]-002试用批 准日期201153政策为统一规范管理节约办公成本特制定本办法目的该政策旨在明确快递使用管理办法和程序程序快递应用于工作需要传递文件物品等办理私人事务不得叫快递应由个人付费员工叫快递应自行填写完整快递单并将快递文件和物品妥善打包封存入快递袋子连同快递单和所需快递内容拿到前
宿舍管理制度 1本提供员工宿舍以现住宿人尚在本服务为条件.如员工离职(包括自动辞职解雇资遣)时对房屋的使用权终止届时该员工应于离职之日起迁离宿舍归还钥匙宿舍设管理员一名. 2宿舍员工禁止乱放垃圾和摆放物品请每个都要珍惜别人的劳动成果3宿舍现有的器具设备(如:电视机热水器床铺等)本以完好状态交与员工使用如有恶意破坏时管理员酌情考虑由现住人员负担该项维修费或赔偿费并上报行政部负责人视
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服务质量管理制度总则为规范营运服务行为确保营运服务质量提高乘客满意程度树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌特制定本制度乘客满意度是生存与发展的支柱向社会提供满意的服务既是自身发展的基本策略也是必须承担的社会责任更是社会和行业发展的必然持续提高服务水平和服务质量是经管理的重要工作之一奉行以顾客满意度为衡量标准用优质并具特色的服务满足顾客期望树立都市第一服务品牌的服务宗
医疗服务质量管理制度医疗服务质量是医院工作的核心与灵魂我们要从基础质量环节质量和终末质量三个方面切实提升医疗服务质量一??基础医疗服务质量管理基础医疗质量管理是指医院人力资源财务管理医院的管理制度医院环境设施医疗设备业务技术药品供应后勤保障信息方面的管理是医疗质量管理中最基本的一环 1制度建设:建立健全(1)工作制度岗位职责(2)诊疗规范操作技术常规(3)医疗流程(4)医疗质量考核标准
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