2014经济师初级人力讲义 第一章 第二节第二节智力与能力知识点一能力的概念Y知识点二智力X知识点四躯体能力Z知识点五能力与工作的匹配Y知识点七者的胜任特征XZ知识点一能力的概念Y(1)能力是从事各种活动适应生存所必需的且影响生活效果的心理特征的总和(2)在组织行为学中能力决定了员工可以达到的绩效水平(3)一般情况下把能力分为智力和躯体能力知
2014经济师初级人力讲义 第二章第一节第一节 团体的基本概念知识点一团体的概念 X 知识点二团体的形成 X 知识点三团体的分类 X 知识点四团体的发展阶段 X 知识点五同质性团体和异质性团体 X知识点六团体规范的概念 Y 知识点七团体规范的分类 X知识点八团体规范的作用 X知识点九团体压力 Y 知识点一团体的概念 X(13年
2014经济师初级人力讲义 第二章第二节第二节 团体内部的沟通知识点一沟通的概念和作用 X 知识点二妨碍沟通的因素 X 知识点三克服沟通障碍的途径 Y 知识点四沟通的方向 Y 知识点一沟通的概述 X ※沟通的概念:指信息在人与人之间的传递目标是使接受者理解信息的含义沟通的作用:控制激励情感表达信息流通(1011年) 双向沟通过程: 一
2014经济师初级人力讲义 第十一章第二节第二节 劳动力市场均衡知识点一劳动力需求的性质(Y) 知识点二劳动力需求曲线(Y) 知识点三工资率变化对劳动力需求量影响(X) 知识点四其他要素变化对劳动力需求量的影响(Z) 知识点五劳动力供给的概念及其内涵(Y) 知识点六个人劳动力供给曲线的形状及其内涵(X) 知识点七影响一个社会的劳动力供给总量的因素
2014经济师初级人力讲义 第十二章第一节第一节 工资水平与工资差别知识点一货币工资与实际工资(X)知识点二确定工资水平的实际因素(XY) 知识点三工资水平与生产率(X) 知识点四工资水平与企业规模(Y) 知识点五工资差别概念的界定(X)知识点六不同产业部门间工资差别形成的原因(X)知识点一货币工资与实际工资(X) 1.定义:(1)货币工资:
2014经济师初级人力讲义 第一章第一节第一节人格及其理论知识点一人格的概念X知识点二人格的影响因素XZ知识点三人格情境和行为模式之间的关系Y知识点五人格特质理论X知识点六大五人格理论X知识点八人格特质在组织管理中的价值Y知识点一人格的概念X心理学:人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格(08年)组织行为学:人格是理解员工
2014经济师初级人力讲义 第八章第二节第二节 职位评价与薪酬调查知识点一职位评价的概念(X) 知识点二职位评价的原则(Y) 知识点三职位评价的流程 (Y) 知识点四职位评价的方法定义(XZ) 知识点五排序法(X) 知识点六分类法(X) 知识点一职位评价的概念(X) (1011年) 1.概念:是在工作分析的基础上系统地对各职位价值进行评价从而确定
2014经济师初级人力讲义 第九章第二节第二节 培训与开发程序知识点一培训与开发的需求分析 (XZ)知识点二培训与开发计划的制定(Z) 知识点三培训与开发的实施(Y)知识点一培训与开发的需求分析(X)既是确定培训与开发目标设计培训与开发计划的前提也是进行培训与开发效果评估的基础因而成为培训与开发的首要环节 (一) 需求分析的内容 ※ 需求分析
2014经济师初级人力讲义 第二章第三节第三节 团体决策知识点一团体决策的概念 Y 知识点二团体决策的优势 X 知识点三团体决策的缺点 X 知识点四团体极化 X 知识点一团体决策的概念 Y 由多人共同完成的决策过程 在组织中经常要进行团体决策因为团体决策往往比一个人决策更为可靠正确性更高随着社会的发展人们越来越强调团体决策的作用和意义
2014经济师初级人力讲义 第四章第二节第二节人力资源管理的演变知识点一管理思潮的演进(X)知识点二人力资源管理的发展阶段及特点(X)知识点一管理思潮的演进(X)美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵1.人性观:管理者对被管理者本性的认识①理性人:只受金钱的诱惑②社会人:不只关心物质待遇还关心人际关系2.环境观:企业与环境间关系的认识①封闭性关系
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