单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级组织管理沟通前言介绍《管理沟通》学科的基本内容帮助新竞聘上岗的管理人员掌握与同事与上下级的有效沟通方式从而减少损耗提升效率课程体系介绍第一层次:管理沟通的原理(内容包括:沟通人际沟通管理沟通的基本概念三者之间的联系和各自的特征沟通技术运用等课程体系介绍第二
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溝通就是將一個人的意思和觀念傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話經由什么路線傳至什么人而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序其目的是使接受 溝通的人獲致思想上的瞭解.反 饋你贏我輸(無力感)有效溝通的步驟8使目光接觸當您在說話時對方卻不看您您感覺如何展現贊許性的點頭微笑及恰當的面部表情避免分心的舉動或手勢適當的提問復述對方的意思避免中間打斷說話者不要多
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公共管理教研部美国对高级职业文官 五项要求2003年4月协调的工作过程2003年4月胡鞍钢博士实验结果2003年4月信息保有量与 传递层次的关系1 组织结构扁平化2 制定沟通的有关制度和规定(如例会)3 鼓励民主开放的组织文化的形成4 从激励机制上解决小团体主义问题5 主要身体力行敞开心扉公共管理教研部1 建立沟通的成人
协调与沟通Coordinate andmunicate《管理学基础》主要内容:冲突冲突的含义冲突与管理绩效的关系协调协调的含义协调的内容协调冲突的对策沟通沟通的含义沟通的过程沟通方式类型沟通技巧医药卫生管理学院《管理学基础》为什么要进行协调与沟通?甲:应该再加一层!乙:现在已经够高了!丙:应该只加一块积木!医药卫生管理学院《管理学基础》冲突Conflict冲突的含义冲突可以理解为两个或
溝通就是將一個人的意思和觀念傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話經由什么路線傳至什么人而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序其目的是使接受 溝通的人獲致思想上的瞭解.反 饋你贏我輸(無力感)有效溝通的步驟8使目光接觸當您在說話時對方卻不看您您感覺如何展現贊許性的點頭微笑及恰當的面部表情避免分心的舉動或手勢適當的提問復述對方的意思避免中間打斷說話者不要多
文 件 名沟通与协调tc 执行标准tc 管理处消防器材配置标准范例tc 标准范例tc 消火栓灭火系统设备操作标准程序tc 消防系统操作标准范例tc 消防中心设备操作标准范例tc 手推式1211灭火器使用标准tc 手提灭火器使用标准tc 消防斧使用标准tc 电气线路防火安全标准tc 消防水枪水带操作标准tc 干粉灭火器使用与保养工作标准tc 烟
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级协调与沟通艺术国家行政学院公共管理教研部 胡冶岩协调与沟通艺术一协调能力的认知五者自我协调二组织目标的协调三者 下行协调四者上行协调 ● 协调的含义: 者运用自己的权力威信以及各种方法技巧使活动中的各种资源各种关系各种层次各个环节各个因素整合起来行动一致形成组织活力社会合力达到组织目标取得组织绩效● 组织
过滤系统和感知2协调的概念(1)协调要有正确的目标(2)协调要发挥组织系统中诸要素的整体功能(3)协调组织或部门内外个体之间的关系即人际关系(4)协调个体与组织的关系以及组织内各部门之间的关系非语言沟通项目沟通渠道(3)语言沟通渠道与非语言沟通渠道影响准备想传达的信息2书面沟通优点:(1)提供永久记录(2)沟通形式更加正式(3)传递的信息量大(4)比较方便反馈及时大多没有记录沟通的组织障碍二.平行
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