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  《公共关系》自测练习填空题型(每空1分)1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和 人际交往 媒介 2． 塑造组织的良好形象 是公共关系一切活动的出发点和归属点也是评价公共关系工作的实践标准 3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标以真诚为信条 以互惠为原则 以沟通为手段 4．公共关系具有主体的 惟一性 和权威性 5．公共关系的具有 广泛性 和 复杂性 6．

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  判断题：公共关系90靠自己做得对10靠宣传V在市场经济条件下树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一 X 当组织面临重大决策时都请公关部的负责人参加以避免对利益造成伤害这是公关部门的传播沟通职能X公共关系有一条重要的原则就是从内部做起V在每一次公关活动前公关人员必须进行实事求是的调查研究 V公共关系部是贯彻组织公共关系思想实现公共关系目标的专业性机构X公共关系部的优势往往就是公共关系

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  一填空题：A●1.按照物质形式传播媒体一般可分为符号 一般实体和人体三种类型按照社会功能传播媒体一般可分为大众传播媒介社会组织自控媒介和作为社会政治成员的人员媒介B●1.伯内斯在建立公共关系学科体系上有较大的建树关于公共关系具体作法的策略他的立足点是投所好21.对现代社会公共关系的哲学思考从宏观上看是现代社会的一种文化现象从中间层次上看是现代社会整体运行中必要的润滑剂从微观上看是现代社会

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  (名词解释)1公共管理：公共管理是以为核心的公共部门为实现公共福祉和公共利益而依法运用多种手段对社会公共事务进行有效管理的活动2.公共管理学：公共管理学是研究以为核心的公共部门依法对社会公共事务进行有效管理的规律的科学.公共管理环境：公共管理环境是指对公共部门及其管理过程管理方式以及管理效果产生直接作用或影响的外部条件的总和4.市场失灵：市场失灵是与市场功能相对应的概念它是指因市场机

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  途径与B途径参考答案：公共管理学的研究途径可分为两种：公共政策途径（the policy approachP途径）和企业管理途径（the business approachB途径)P途径强调的是与政策分析的渊源关系认为公共管理必须与公共政策的形成与制定密切相关B途径重视的不是内部行政管理的机制与过程而是受管理主义的影响主张效法企业以企业管理的方法来提升公共部门的服务质量5.公共产品与私人物品参考答

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  四名词解释：1.公共行政学：是研究公共组织依法处理政务的有效性公平性民主性的规律的交叉性与综合性学科2公共行政环境：是指直接或间接地作用或影响公共组织行政心理行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和3组织文化：是指组织在一定的环境中逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观并支配他们的思维方式和行为准则4职能：是指在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用

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