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市场调查分析师 在各类企业或者其他社会组织中为本组织或受委托为其他组织从事市场调查市场研究信息分析及相关活动的人员 市场调查员助理市场调查师市场调查分析师高级市场信息分析师 工作范围包括:①设计调查方案②收集数据掌握行业动态③整理分析④确定本企业在市场中的地位和竞争者⑤检查本企业制订的战略计划以及实施效果⑥掌握竞争对手的动态 4(1)什么是市场调研解释信息或活动问题二收集
调研一份优秀问卷的标准确定问卷的流程和编排用词必须清楚选择用词以避免应答者误差考虑到应答者回答问题的能力考虑到应答者回答问题的意愿
(一)书面报告 ?综合报告:其目的是反映整个调研活动的全貌详尽说明调查结果及其发现是提供给用户的最基本的报告 ?专题报告:针对某个问题或侧面而撰写的报告 ?研究性报告:也可以被看作是某种类型的专题报告但学术性更强需要进行更深入的分析研究 ? 技术报告:是对调查中许多技术性问题(抽样方法调查方法等)进行的说明以反映调查结果的客观性和可靠性(二)口头报告二口头报告
古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
1国际调研的意义难点及程序2国际市场营销的二手和一手的收集方法误差分析和数据分析3三种常用的调研技术4意义:(1)是科学决策的首要前提和基础(2)有助于减少由环境的不确定性和缺乏国际市场知识而带来的风险(3)营销调研是营销人员应掌握的基本功产品例如:某拟向国内市场推出新型家庭用轿车其特点是:噪音小节油较安全而且价格适中研究这种轿车究竟能否占有市场需要哪些信息(1)居民收入水平(2)居民
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华中科技大学管理学院工商管理系 通过本章学习你应该能够灵活有效运用观察方法灵活有效运用实验方法华中科技大学管理学院工商管理系 理想的情况是最好在正常情况下观察某个行为例如观察顾客在自选商场使用新的两轮购货推车的情况但某些活动需要在一个受控的环境里进行观察例如在特别布置的房子里观察人们在开启几种新塑料盒时遇到的困难的程度华中科技大学管理学院工商管理系观察方法的优缺点优点如果在使用观察
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