相关文档

• 中债电话服务系统用户指引.doc

  #

• 华创期货客户服务指引.doc

  华创期货客户服务指引为规范前中台部门的客户服务工作优化客户服务上的资源配置提高客户满意度和忠诚度提升服务价值特制定本指引总则本办法所指前中台部门是指营业部及各业务部门经纪业务管理部研究发展事业部营业部及业务部门的客户均由投资顾问对口服务经纪业务管理部对营业部及业务部门的客户服务给予服务与支持研究发展事业部提供培训产品及咨询服务营业部业务部门投资顾问最终把研发产品及服务推介给客户本办法所指投资

• 电话客服系统.docx

  客服系统品牌企业往往给人信任感这些信任离不开其强大而完善的客服系统为了提升企业的形象网讯兆通精心推出客服系统专门针对企业的服务 网讯兆通客服系统功能：1IVR自动语音流程功能：客户拨打客服系统系统会自动进行语音答录播报相应的欢迎词和语音指导提示客户根据自己的需求进行选择等待系统的转接2自动话务分配ACD功能：系统对客户的来电实行自动的话务分配即系统会按照一定的方式计算出话

• ActixOne系统操作指引(用户级)V2[1].0.doc

  ActixOne系统操作指引(用户级)V2.0 中国电信股份有限广东无线中心 网络优化部2011年08月10日目录 TOC o 1-2 h z  HYPERLINK l _Toc300734170 1.系统简介 PAGEREF _Toc300734170 h 2 HYPERLINK l _Toc300734171 2.测试文件命名 PAGEREF _Toc

• 《电话客户服务礼仪》.ppt

  标题：微软雅黑28号 Arial28pt标题：微软雅黑28号 Arial28pt第一级内容：微软雅黑20号 Arial20pt内容：微软雅黑18号 Arial18pt内容：微软雅黑16号 Arial16pt内容：微软雅黑14号 Arial14pt内容：微软雅黑12号 Arial12pt第一级内容：微软雅黑20号 Arial20pt内容：微软雅黑18号 Arial18pt内容：微软

• 电话录音系统—用户手册0.0.1.doc

  文档状态：文档编号：DHLY-SOLUTION [ ] Draft [] Released[ ] Modifing编 撰：宇同阳光编撰日期：2009-05-11保密级别：机密文档版本：录音系统用户手册昆明宇同阳光信息技术有限地址：昆明市龙泉路云南财经大学博华楼一楼：（0871）—80422858042286

• 电力客户服务中心系统解决方案.doc

   TOC o 1-3 h z  HYPERLINK l _Toc536003597 第一章系统概述 PAGEREF _Toc536003597 h 2 HYPERLINK l _Toc536003598 第二章电力客户服务中心基本业务功能 PAGEREF _Toc536003598 h 5 HYPERLINK l _Toc536003599 2.1用电管理主要

• CASHL用户服务指南.ppt

  CASHL用户服务指南 河南科技学院图书馆 CASHL简介项目概况(是中国高校人文社会科学文献中心：China Academic Humanities and Social Sciences Library 的英文简称)资源概况(人文社会科学外文期刊高校人文社科外文期刊目次数据库 )服务概况(高校人文社科外文期刊目次数据库查询高校人文社科外文图书联合目录查询高校人文社科核心期刊总览国外人文社

• 电话服务用语.doc

  #

• 中央债券综合业务系统客户端系统介绍.ppt

  公开市场操作系统债券托管帐户体系结算指令撤销K撤销LN应履行M履行中待匹配DB结算指令和结算合同状态转换图封闭式回购业务纯券过户中止G失败M待匹配DB中止N结算指令和结算合同状态转换图封闭式回购业务见款付券中止G失败O失败指令待生效VW待履行K成功J结算指令和结算合同状态转换图撤销合同中止G结算指令和结算合同状态转换图收款确认和付款确认G未检查32