销售礼仪目录第一节销售员的礼仪与形象(一)遵循的原则(二)男性销售人员的着装(三)女性销售人员的着装第二节语言的使用(一)提高语言的表达能力 (二)提高打的效率(三)成功交谈十二忌 (四)礼貌用语(五)接待礼仪 (六)接待敬语(七)接待之忌 (八)介绍 第三节礼貌与规矩(一)礼貌篇 (二)规矩篇第四节有
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职业形象的塑造与商务沟通礼仪长沙方寸软件有限 第一章:课程概述第二章:职业形象塑造第三章:商务沟通礼仪第四章:回顾与总结销售部管理部 课程目录目标通过培训学习商务礼仪知识和技能,加强职业意识,了解专业的行为规范,帮助我们塑造良好的职业形象,从而提升职业的素质和能力,为我们的成功奠定基础。销售部管理部 课程概述课程目录销售部管理部礼礼物、尊敬、礼貌、等级、礼节-------表现形式仪容貌与外表准
目 录2.销售商品的效用价值Θ具有商品知识及生活方面的咨询能力用容易令人了解的方式介绍商品的方便性.舒适性.娱乐性及经济性. 销售员所需的基本知识与能力??笑容良好的笑容必须要心.眼睛.嘴巴一起笑1.心 --心定感谢的心2.目--流露感谢的心(热情)3.口--微笑下额往后缩1.愉快的神情让顾客有良好的第一印象 ?感觉良好 服装仪容态度 ?愉快
发现自己的美别人会忘记你所说的别人会忘记你说做的但是别人永远不会忘记你带给他的感觉 ——玫琳凯 服装建造一个人不修边幅的人在社会上是没有影响力的 ——马克·吐温这是一个两分钟的世界你只有一分钟展示给别人你是谁 另一分钟让他们喜欢你只有留给别人好的第一印象 你才能开始第二部掩盖身材缺点的穿衣窍门如果想成时尚职场精英马上行动吧
销售人员专业形象与礼仪服饰:1销售人员一律穿统一制服制服必须清洁平整钮扣齐全无开线无靡损袖口领口无污渍斑痕2不许内衬衣露出外衣 不准袒胸露背3手上不许佩戴手表以外的饰物手表不显露不松驰4男销售人员袜子着深色女销售人员最好着肉色5随时保持鞋面清洁亮泽?仪表:1头发要勤清洗和梳理保持整洁销售人员头发不能盖脸女士一般不留长发若是长发必须束起不可披头散发身体任何部位不能有零乱散落的头发头皮屑2男士每日修刮
销 售 礼 仪新白马公寓置业顾问专业培训系列课程我们今天课程的目的 如何进行岗前准备 接待来访客户的礼仪 行销的礼仪2我们可以这样来完成课程目标销售礼仪小组讨论情景模拟归纳总结3本课程特点:需要的态度: 高度的参与性 积极参与全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 →谁都有机会… …4要求:1、分组2、小组成员自我介绍、认识 3、小组讨论选组长、为小组起名、
销售员培训手册第一章 工作心态第一节 积极的心理态度1 什么是优秀的营业员:就是把不是很好的产品以最好的价格卖出去还让顾客感激你世界上没有又好又便宜的产品假如有那你就失业了就没有优秀的销售员拒绝任何借口不抱怨失败之人找借口成功之人找方法2如何看待本职工作:我在卖什么我从事的行业价值是什么(扫马路如何看)3(1)把自己当老板(2)把自己当顾客(3)变成销售医师(4)变成销售策略思想家(5)把工作
销售礼仪培训讲师:王思齐合作机构: 第一部分:销售礼仪培训课程大纲第二部分:王思齐个人简介讲师王思齐认为:从古至今不管是大到国与国之间的外交关系还是小到人与人之间的交往礼仪都拥有不可忽视的至关重要的位置例如:国与国之间的外交外交人员将代表的是整个国家稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂国家形象受到损害做为一名的员工您将代表的是的整 体形象及个人素质问题我们同样不可懈怠随
销售礼仪培训销售礼仪培训是朱晴老师的精品课程之一销售规范与销售礼仪培训主要面向工作人员该课程的主要内容有销售人员的素质要求销售意识形象塑造优质销售训练日常交际礼仪处理抱怨投诉技巧等这些都是塑造个人和企业良好形象必不可少的因素课程主题:销售礼仪培训培训老师:朱晴培训时间:1-2天课程预定:培训地点:根据客户的需求安排培训对象:等工作人员培训形式:以讲解示范训练为主通过多媒
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