Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelCall Center FoundationTraining Objectives Uponpleting this training you are expected to be able to:Know the C
呼叫中心流程管理主要是对企业内部改革改变企业职能管理机构重叠中间层次多流程不闭环等使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理做到机构不重叠业务不重复达到缩短流程周期节约运作资本的作用 [编辑本段]企业流程管理项目宗旨 1.通过精细化管理提高受控程度 2.通过流程的优化提高工作效率 3.通过制度或规范使隐性知识显性化 4.通过流程化管理提高资源合理配置程度 [编辑本段]企业流程管理的三种不
携程 建成世界上最大旅游业呼叫中心???? 近日携程旅行网投资建设的携程信息技术大楼在江苏南通正式落成作为携程旅行网的第二个呼叫中心携程信息技术大楼总投资为5亿元拥有呼叫席位超过万个是目前世界上最大的旅游业呼叫中心据悉携程信息技术大楼目前已有2千多名员工进驻未来将扩大招聘至万人而上海呼叫中心和员工均保留在上海总部不做变动???? 据介绍早在2007年6月携程旅行网就已在上海建成国内最大的旅游业呼叫
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
呼叫中心是CRM的信息交互平台呼叫中心是CRM的信息交互平台客户管理的难题呼叫中心CRM中的集成一客户关系管理概述解决方案呼叫中心是CRM的信息交互平台
口语——用语2 And you are 请问您是 如果人家打来是要找你的上司 May I talk to your manager 作为一名职员不能糊里糊涂地就把拿给经理说 所以通常我们一定要先确定打来的是谁最客气的问法是 Whom I am speaking with 或是 Whom am I talking to(我正在跟谁讲话呢) 但是如果对方觉得不是重要的人
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级TQ2011.5TQ8.0云通讯统一呼叫中心——网络与传统呼叫一体化解决方案 TQ软件及发展历程简介 TQ云通讯统一呼叫中心价值 TQ云通讯统一呼叫中心功能 TQ用户应用案例及优势分析 TQ成立于2002年是国内成立最早最为领先的商用即时通讯运营服务商 TQ注册企业用户100万正式用户15万 据艾瑞咨询调
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
Slide Title? 2006 Cisco Systems Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_IDBody TextSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level中国人寿中国人寿全国客服中心955192001年开始采用Cisco IPCC解决方案替代原有的板卡和基于PBX
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报