秘书证书考试情景分析部分答题技巧第二场卷册第一部分案例分析为两题通过观看两段录像以笔答的形式简要列出其中的正误点并给出判断考生要在两个30分钟内完成两段情景录像的观看记录分析陈述判断时间较紧迫要获得案例分析高分熟练形成工作技能是前提即在培训和复习中按照工作要求体系总体了解熟悉甚至练就商务沟通办公事务和管理常用事务文书拟写会议会商务活动和信息与档案五大工作技能为在规定时间内高质量地完成案例分析
情景题录像人物:行政秘书钟苗总经理(声音) 加入收藏 物品:投影仪笔记本电脑会议桌椅会议记录本 场景:办公室会议室 情景一 秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前正在整理文件这时铃响了钟苗很快拿起:喂请问您找谁啊 听筒中传来总经理的声音:钟苗啊你通知一下今天下行2点在一楼会议室召开各部门经理会议讨论下个月的工作安排我要用一下投影仪你安排一下好的钟苗答应着放下话筒时钟特写:10点钟
秘书四级考试情景录像题模拟题:卷册二:案例分析 工作实务第一部分 案例分析(第一二题每题30分共60分)第一二两题均为先观看一段录像然后按要求答题考试开始即播放第一题录像考试开始后30分钟播放第二题录相每题录相均连续播放两遍(文字部分为录像内容)一(30分)请看录像并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误早上秘书卫红身着职业装走进办公大楼发现楼道内光线昏暗马上向
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考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业资格全省统一鉴定秘书四级操作技能试卷注 意 事 项1本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制 考试时间:120分钟2请在试卷
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业资格全省统一鉴定秘书四级操作技能试卷注 意 事 项1考试时间:120分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单位的名称3请仔
秘书四级考试情景录像题情景录象题解答技巧小析 ??? 总体注意事项:录象分析题以具体实际操作技能为重点考点涉及面积广较分散 ??? 一经常在录象题中出现的问题包括以下几点: ??? 1环境问题如会议室会客室接待室走廊办公室布局布置清洁办公用品的摆放整齐卫生光线绿色植物等 ??? 2职业形象包括坐站走姿等服饰等方面 ??? 3接待方面环境情况办公用品的准备情况接待预约和未预约的来访者接待的
2012秘书资格考试技巧:秘书考试考场心理调节四法抑制法:有许多学生在临考前总担心怯场怕自己会紧张对此考生可用抑制法来避免怯场或走神其原理是当大脑中一组神经元受到刺激后会发出兴奋去刺激大脑皮层产生思维活动同时它又会发出另一种兴奋去抑制其他神经元的活动运用抑止法的具体方法是当考生拿到试卷后只需冷静地思考试卷上的题目勿需多久这种怯场或走神的心理干扰就自然会被抑止进而调整机体步入最佳状态来完成考试
关于录像答题技巧一般:(1)看秘书的着装看是否着职业装(2)办公桌是否整洁信函要分类放置(3)在打时注意:①要在铃响三声内接②要用礼貌用语如您好等③上班时间不得占用聊天(4)保密:①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀泄密③不能因为老板吵你赌气泄密(一) 关于商务活动中的签字仪式:书上第389页注意:迎客:秘书在大门口迎接在会议室等待迎接客人应坐在右边签字厅应整洁干净签字桌应为
秘书资格证书专题 试题一填空(每空1分共18分)1.人们一般习惯于把一份公文划分为三大块即 部分 部分和 部分2.对重要问题提出见解和处理办法一般要用 3.按其内容的不同可将常用的函分为 性函 性函 性函和 性函等几种4.产品说明书的特点主要
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