厅店培训计划 随着规模越来越大员工不断增加为了加强对厅店营业员的培训提高营业员自身的素质保证服务质量更进一步熟知终端及业务知识更好更快的提高厅店的业绩现做出统一的培训计划具体如下:前期培训计划掌握单开号的营销技巧掌握终端带动放号或者放号带动终端销售的营销方法利用宽带带动终端放号的营销技巧及方法4每天背出三个套餐资费(含单产品及新融合)5每天学习三款终端的配置6每天学习两款配件
关于厅店长的培训计划培训目的: 主要培训日常服务规范提高所有员工的自身素质保证服务质量及厅店长的售机放号的营销技巧提高自身的营销水平以便对各自厅店营业员进行营销方面的培训及抽查培训计划: 1详细讲解营业员日常服务规范包括形象站姿坐姿服务态度 2应注意并要求传达的几大点问题3针对单购机用户的营销技巧4针对宽带去带动放号的营销技巧5营销过程中出现的问题应如何解决培训时间:培训内容:
2 XXX酒店前厅部培训计划分部全 体 前 厅 部 员 工序号主题制度与程序培 训 者日期时间地点1酒店入职培训培训部经理2个人仪容仪表培训培训部经理3部门(前厅部)入职培训前厅部经理4安全与保安前厅部经理5怎么回答前厅部经理6什么是客人?前厅部经理7客人问讯关于酒店的设施
店长培训计划餐厅管理围绕四个球营业额利润QSC(品质服务清洁)人员发展人际关系十大技巧1问候人2称呼他人的名字3礼貌用语4请求而非命令5赞美他人6保持微笑7己所不欲勿施于人8实现接触9细想体会他人的感受10不随意指责我们相信尊重人聆听人与人交谈让人发展是达致良好人际关系的基本之点也可以让员工和经理成为优秀人才沟通什么叫沟通沟通是指通过谈话手势或者文字给予交换信息信号或者口信包括手势态度语调环
酒店餐厅服务员培训计划酒店餐厅服务员培训及管理制度2009年06月29日 星期五 01:30餐厅服务员培训及管理制度餐厅主管岗位职责???? 7Y cx C gI1认真贯彻餐饮部经理意图积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作2具有为宾馆多作贡献的精神不断增高管理业务上精益求精3拟订本餐厅的服务标准工作程序4对下属员工进行定期业务培训不断增高员工的业务素质和服务技巧控制员工的思想动态5热情待
餐饮部开业前培训大纲表日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标教学考核方法培训教材培训场地器材1月20日2对餐饮部的认识餐饮部全体员工总监.部门经理1了解餐饮部的作用特点地位2熟悉餐饮部运行管理的特点讲授笔试《培训手册》教室白板2对餐饮部的认识餐饮部全体员工总监.部门经理1熟悉餐饮部的日常管理2清楚餐饮从业人员的礼貌礼节及个人修养3熟悉餐饮部的管理范围餐厅的种类及功能讲授笔试《培训手册》教室
2 酒店前厅部培训计划分部全 体 前 厅 部 员 工序号主题制度与程序培 训 者日期时间地点1酒店入职培训培训部经理2个人仪容仪表培训培训部经理3部门(前厅部)入职培训前厅部经理4安全与保安前厅部经理5怎么回答前厅部经理6什么是客人?前厅部经理7客人问讯关于酒店的设施前
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世纪城假日酒店东楼遐步西餐厅筹备期培训计划部门:餐饮部分部门: 西餐厅、大堂吧、送餐部部门经理签名: 培训目标:力求通过系统的培训让新入职的员工能掌握足够的信息并让他们胜任即将面对的工作。 月/日具体时间培训题目参加人员参加人数培训员由到Day1-49:3017:304天的入职培训所有人员经理59:3017:30餐饮部组织架构图所有人员
假日酒店管理有限前厅培训标准手册 二0一五年 编制部门: 编制时间:2015年7月前台基本知识酒店前厅部作为酒店运营的中枢负责接待到店宾客办理宾客预订及入离店手续等组织接待和协调各部门的对客服务销售酒店客房及餐饮等各类产品为客人提供各综合服务第一
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