短信回复(1-10分评分)回访得分您对刚进入经销店的感受1-10分请您打分您对销售人员的整体评价1-10分请您打分您对价格商谈过程的整体评分1-10分请您打分您对交车过程的整体评分1-10分请您打分流程检测执行率您进销售店后是否马上有销售人员过来接待您呢整个买车过程都是同一个销售人员接待您的吗销售人员在购车过程中是否一直保持热情的态度销售人员是否了解您的需求并向您推荐合适的产品 您对销售
恒安重庆销售部分销商满意度问卷调查受访者所属部办:___________________填写时间: 月 日?目的和意义: 您好为了更好的提升您市场发展的空间和潜力提升我们的服务水平及时解决您在区域市场中面临的问题我们现在将进行一项关于分销商满意度的调查主要是想了解一下您对销售部管理的一些具体感受和看法希望您能认真对待提出您宝贵的意见和建议?访问员承诺:? 我清楚本
上海冠松汽车普陀销售服务有限汽车销售满意度提升工作方案一目的:为激励销售所有员工不断提高对客户的服务意识提升整体客户满意度将追求百分之百的客户满意作为运营的基本方向增强企业的生存能力赢得潜在客户忠诚度促进主机厂各项客户满意考评指标不断提升特制定此激励方案二适用范围:本方案适用于销售满意度工作相关员工包含:1业务人员:销售业务经理销售顾问见习销售顾问销售助理2辅助人员:试乘试驾
真帮人爱心工程 ?销售,就其客体(内容)而言,莫过于销售两种类型,一是产品,二是服务(严格意义上说,服务也是产品);就销售通路来讲,则存在着渠道销售(一次销售)和终端销售(二次销售)的问题。现在的大多数企业一般是渠道和终端并举,渠道销售主要是寻找、开发和维护代理商,通过代理商的途径再把产品往下级分销商推进,这样可以节省不少厂家的精力,迅速地盘活企业资源,快速切入市场;终端销售则主要依靠企业
吕梁2013年客户满意度提升方案 为了在2013年在客户满意度方面取得更优异的成绩现特制定以下制度1.流程类:凡在客服部的24小时回访中出现的未执行的流程处以50元—300元罚款(如:未介绍售后展厅经理未感谢未询问购买用途及需求未举行交车仪式未介绍清楚配置保修范围保养常识未将车清洗干净未让客户试开新车等)2.服务类:1)凡在面访或24小时回访中出现客户明显对某个人的服务态度不满意等
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级GEC CHINA大客户满意与销售服务技巧GEC CHINA1未來唯一持久的优勢是有能力比你的競爭對手學習的更快 ---彼得.圣吉生存定律2第一部分: KAM有效管理原则 3(
中国汽车销售满意度研究报告 奥迪再夺冠2011-08-22 07:04:48 来源: t _blank 广州日报(广州) _ 有0人参与 看新闻 javascript:void(0) t _self 转发到微博(0)关键改进方面之一就是在交车时提供足够的燃油研究发现超过95的美国顾客在交车时获得了满箱燃油在中国75的顾客声称在交车时得到的燃油不到9升或不到油
顾客满意度与员工满意度 ?17届世界杯期间中国首战哥斯达黎加某在办公室召集员工看球赛得到了员工的认同员工们感觉到是在顺应员工的心理从事管理工作效果很好上下都充满了欢乐在有些却没有能够做到这样这是倡导的千方百计满足员工需求的一个表现还有一个故事反映了在满足客户需求方面走在了前面:一个工程项目在验收阶段由于材料质量问题而出现了故障遇到了这种事怎么办虽然理在因为所有工程
如何提升售后服务的满意度.txt等余震的心情就像初恋的少女等情人既怕他不来又怕他乱来 听说女人如衣服兄弟如手足回想起来我竟然七手八脚地裸奔了二十多年今天心情不好我只有四句话想说包括这句和前面的两句我的话说完了如何提升售后服务的满意度文交广企业管理咨询首席专家谭小芳前言:在产品同质化日益严重的今天售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地良好的售后服务是下一次销售前
4 金雁管理评审发言材料产品销售实现、顾客投诉和 顾客满意程度调查,以及顾客需要、市场调查、产品开发情况的报告(共3页)供销部报告人: 鲍载春供销部以满足顾客要求为前提,以持续改进为出发点,根据质量体系运行要求,提交报告如下:一、产品销售实现情况:我部始终以满足顾客需求为前提,以TS16949标准为依据,规范自己的工作,将市场的开发、特殊合同(订单)的评审与售前售后服务作为衡量我们工作的准则
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