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    工程维修服务手册一岗位职责与管理制度1. 工程部行为准则1.1 目的规范工程维修人员的服务行为树立良好形象为客户提供优质服务1.2 适用范围适用于物业管理工程维修人员1.3 内容1.3.1 关心热爱本职工作遵守各项规章制度和劳动纪律维护利益和荣誉爱护设备设施1.3.2 认真贯彻开源节流的方针在工作中力行节俭不浪费资源13.3

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    温州市百安物业管理有限 文件编号:WG-01-2010物业管理工作手册第 A 版编制:批准:批准日期:2010年3月28日实施日期:2010年3月28日文件发放号:目 录一物业管理工作运行组织构架图二物业管理工作流程图三部门主要职责总经理职责物业管理部职责水电工程部职责保卫部职责保洁绿化部职责物业管理处职责四物业管理处各岗位职责管理

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    物业工程维修工作流程1维修人员应轻按轻敲门在有应答时应使用标准语言:我是工程部的维修工 我可以进来维修吗在甲方报修人确认无误和同意后方可进入2维修人员在维修前应对报修内容进行对比确认并向甲方确认维修内容3维修人员在甲方办公区工作时严禁收受小费抽烟喝茶打私人谈与工作无关的事若因工作需要须即时与工程部或相关部门联系的使用前须事先征得甲方同意并表示感谢4维修工作应及时准确保质保量的完成完成后应清

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