市场营销信息系统(一)调查问卷的设计1.调查问卷设计的原则 主题明确 结构合理 通俗易懂 长度合适 便于统计二预测的基本原理二调查预测法例:
一关于市场营销学的研究对象二市场营销学的产生与发展三卖方市场与买方市场四市场营销观念的演进五企业应树立的观念六市场营销在企业中地位演变七学习市场营销学的方法八市场营销的核心概念九 整体市场营销十顾客满意营销(CS营销)十一从4Ps到4Cs再到4Rs4 .市场营销观念 认为企业的营销管理工作应以目标顾客的需求为中心发现需求并设法满足它核心原则:一切以满足顾客需求为中心5.社会营销观念抱怨吃
1.分组(8-10人)2.作业(3个) 占最终成绩20-303.不定期点名2-3次2. 国内(b) 市场营销观念推销与营销的区别起点六市场营销在中作用的演变生务场(c)市场营销作为 主要职能1.需要欲望和需求简单的营销系统企业科特勒论营销顾客总成本时间成本产品便利
《市场营销学 》 大工出版社《市场营销管理 》 人大出版社 科特勒《Marketing Management》科特勒 第10版《营销管理 》 上海人民出版社 科特勒推荐课外阅读:《销售与市场》《中国经营报》:(1)形成时期19世纪末20世纪初 主要资本主义国家经过工业革命生产增长需求增加. 研究特点:推销方法(2)应用时期20世纪30年代二战结束.
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 清华大学远程教育: 市场营销学 授课教师:郑兆红 副教授 E-mail: zhhzheng263.net 案 例 分 析: 味之王食品有限 味之王食品有
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 市场营销哲学的演进(续) 2.2 市场营销组合思想的演进12.1市场营销组合思想的演进 市场营销组合——现代营销理论最为重要的概念基石之一 贡献: 营销策略(战术)的模式化系统化零散片面的经验灵感和点子体系化一般化的原则和方法2 哲学——世界观和方法论市场营销观念市场营销组合一市场营销组合的基本概
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2009年下半年周勇:市场营销(本科)《市场营销学》上海商学院管理学院周勇教授2009年下半年1第3讲:营销环境第一单元:营销环境概述第二单元:微观环境第三单元:宏观环境第四单元:SWOT分析2009年下半年2第一单元:营销环境概述理解环境与企业营销的关系区分企业影响企业营销的各类环境了解营销环境的特征如何应对营销环境的变化2
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第三讲营销战略计划我想干什么市场怎么样我能干什么我要怎么干一、基本概念:战略与战略规划 指的是企业为实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。1、战略特征1 全局性2 长远性3 纲领性4 抗争性层次结构战略经营单位战略职能战略就是在企业目标、能力和不断变化的环境之间发展和保持某种战略适应性的过程。 基本步骤:战略的发展与实施制定相关战略分析问题发现问题并评估其重要程度2、战略规划 要依靠营销部门获
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