中国木地板行业服务规范发布单位中国林产工业协会中国消费者协会二零一零年十一月目 录前言木地板行业的服务分类与定义售前服务规范 职业素质要求 行为要求 服务内容 服务规范售中服务规范 职业素质要求 行为要求服务内容 服务规范售后服务规范 职业素质要求 行为要求 服务内容 服务规范施工服务安全环境保护规范 服务安全规范 环境保护规范保护消费者权益服务规范 消费者享有的权利 保护消费者个人隐私 给
中国银行业客户服务中心服务规范编辑:zlwyh??2010-03-22 10:32:00 ??:cba??来源: t _blank 中国银行业协会 ??浏览:18074次 ?? ?中国银行业客户服务中心服务规范?? ?第一章 ? 总则?? ?第一条 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平提高客户满意度树立行业文明规范服务形象根据《中国银行业文明服务公约》《中国银行业文明规范服务工作指
中国木地板行业推出新规向寒冬宣战2012-10-30 10:10:59 来源:中华地板网 【摘要】:前不久为了改善以至改变地板行业相对混乱的现状促使地板行业走出冬季迎接新的销售暖春中国林产工业协会地板专业委员会发布了《中国木地板行业服务规范》在内的三大行业标准性文件前不久为了改善以至改变地板行业相对混乱的现状促使地板行业走出冬季迎接新的销售暖春中国林产工业协会地板专业委员会发布了《中国木地板行业服
中国银行业客户服务中心服务规范第一章 总则 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平提高客户满意度树立行业文明规范服务形象根据《中国银行业文明服务公约》《中国银行业文明规范服务工作指引》等公约和规范性文件特制定本规范 本规范所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用传真邮件及互联网等远程方式为客户提供的各类金融服务客户服务中心的服务范围主要包括受理客户业务咨询投诉和建议受理并完成客
中国邮政储蓄银行许昌市文峰广场支行柜面服务规范第一章 总 则第一条为提升中国银行业柜面服务整体水平树立行业文明规范服务形象提高客户满意度根据《中国银行业服务文明公约》《-中国银行业文明规范服务工作指引》特制定本规范第二条本规范适用于中国银行业协会会员单位准会员单位以下简称各单位第三条本规范所称柜面服务是指各单位在营业网点内柜面人员为客户所提供的各类金融服务以下简称服务柜面人员是在营业网点为客户
中国银行业柜面服务规范??? 第一章? 总? 则??? 第一条?为提升中国银行业柜面服务整体水平树立行业文明规范服务形象提高客户满意度根据《中国银行业服务文明公约》《中国银行业文明规范服务工作指引》特制定本规范??? 第二条?本规范适用于中国银行业协会会员单位准会员单位以下简称各单位??? 第三条?本规范所称柜面服务是指各单位在营业网点内柜面人员为客户所提供的各类金融服务以下简称服务柜面人员是在营
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级强化地板安装VCD拍摄 为了使我们的安装人员更好地了解自己的作业过程规范我们的礼仪和安装给客户更好的服务修炼自己的内功拍摄背景在现代社会产品同质化的时期我们需要提高我们的自身修为让安装让服务成为我们参与竞争的重要砝码我们需要大家清楚我们的服务从什么地方开始怎样去服务 如何做才是我们要求的因为这一切是客户是
中国银行业文明规范服务工作指引 第一章总则第一条为规范银行业文明规范服务工作管理全面提升银行业服务水平树立银行业良好社会形象根据《中国银行业自律公约》《中国银行业文明服务公约》《银行业从业人员职业操守》等行规行约特制定本指引第二条本指引所指中国银行业文明规范服务(以下简称文明规范服务)是指:会员单位在机构设置人员配备服务产品业务操作与管理
服务用语行为规范着装礼仪(简版)1服务行为规范 无论接听或打出都应尽量保持微笑当对方为普通员工可称呼他的全名当对方为经理级(包含)以上人员时应称呼他的姓 职位如张总宋经理等1)接听响铃不可超过三声超过三声接必须向用户道歉您好对不起让您久等了拿起说:你好软联维护组XXX(全名)询问事宜:有什么能帮你吗需要将转给别人听:请稍等听不清楚要求对方重复:不好意思麻烦你重复一
成都市房地产代理行业服务规范(试行)目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc281169940 1总则 PAGEREF _Toc281169940 h 1 HYPERLINK l _Toc281169941 2名词释义 PAGEREF _Toc281169941 h 2 HYPERLINK l _Toc281169942 3
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