LX客户服务战略研究Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of our APIs please visit: :products.asposewords摘要 近20年来中国资本市场的发展虽然跌宕起伏但截至今天依然可以说是取得了非凡的成就市场规模位
在证券谈客户的策略在证券开发客户应注意哪些事项1着装打扮不可以职业化以免不受欢迎2不可以随意发放彩页广告单以及做市场调查表3不可以直接索要股民的以免引起证券工作人员的注意怎样与股民搭上话讨论大盘的走势讨论个股讨论盈亏状况讨论中国的股市的不成熟(如坐庄内幕交易等等)谈论外汇6 或者先交流其他的培养感情《股民的心都是相通的因此能否与股民在心里产生共鸣才是我们成败的关键一般来说
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物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想:1、作为物流领域的专业,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“……这种客户关系管理的思想,不是UPS靠买软件得来得,是我们靠93年得历史沉淀和摸索得来得。”这句话对中国绝大多数企业来讲,有何借鉴意义? 1客户关系管理11客户关系管理概述CRM (Customer Rela
证券如何做好存量客户的服务工作(注)??? 一个投资者到证券营业部开户之后有可能出现几种不利的变局:??? 1转户因其他券商的服务口碑好(包括投资咨询服务)或者佣金更低廉而转户??? 2炒股亏损导致资产减值甚至退出证券市场??? 3投资思维陈旧没有止损意识而长期套牢??? 4除了申购新股外很少参与二级市场交易佣金贡献率都很低??? 5因为亏损就说营业部服务不好咨询水平差风水不好等影响营业
第二篇:某某证券客户服务管理制度目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc243360564 第一部分:某某证券客户分类服务管理办法 PAGEREF _Toc243360564 h 3 HYPERLINK l _Toc243360565 第一章 总 则 PAGEREF _Toc243360565 h 3 HYPERLINK
第一篇:某某证券客户服务管理指引前言目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc243365693 第一章 总 则 PAGEREF _Toc243365693 h 2 HYPERLINK l _Toc243365694 第二章 某某证券客户服务管理体系的制度构成 PAGEREF _Toc243365694 h 2 HYPER
证券营销策略和客户关系管理内容摘要:根据八十二十法则一个企业百分之八十的业绩来自于百分之二十的客户如何能确切了解客户需求从而发展出对客户与企业有利的价值策略与机制已成为赢得证券竞争的热门课题正如营销大师Kolter(2000)所说的:今天企业失去一位顾客代表的不只是失去一笔销售而已企业也失去该顾客此后终身购物所带来的未来利润还有吸引新顾客以取代原有顾客的成本由此可知如何维系及培养现有
顺丰快递客户服务战略分析物流与供应链管理课程作业组员:郭佳佳张家逸贺诚意曾翔宇 刘 伟顺丰简介 SF速运()有限成立于1993年3月是一家主要经营国际国内速递及报关报检等业务的民营速递企业总部设在深圳在国内包括香港台湾地区建立了庞大的信息采集市场开发物流配送快件收派等业务机构为广大客户提供快速准确
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